國泰空姐涉歧視非英語乘客事件，連日來激起內地民眾不滿，內地傳媒更發表多篇評論文章，批評今次事件，而《人民日報》海外版「俠客島」繼日前發文批評涉事空姐，提出當局應對國泰重拳整頓後，「俠客島」再以《在香港歧視普通話，注定是個笑話》為題發表文章，提出國泰航空不只是道歉，而應反躬自省，重拳整頓，建章立制，從根子上解決問題。
文章提及，國泰這家由外國人成立、母集團也有英資背景的航空公司，在香港經歷了回歸前的近50年歲月，其公司文化似乎保留了某種崇拜洋人、相對尊重香港人，而看不起內地人的乖戾情緒和莫名優越感。
「俠客島」表示，一個在全世界都有業務的航空公司，對乘客抱有地域性歧視，簡直匪夷所思。作為中國香港居民的空姐，在自身工作崗位上，卻公然歧視祖國和內地同胞，更暴露了有些人的國族認同偏差、心理扭曲以及文化、專業素養之極度欠缺。
此外，「俠客島」又指出，數年前，香港曾出現一些極端分子，他們不斷挑撥香港與內地之間矛盾，攻擊內地遊客是「蝗蟲」，甚至公開攔截內地遊客、搜查行李。香港《國安法》頒布後，反中亂港分子受到嚴懲，法律漏洞得到補全，香港的整體環境重歸寧靜，炒作內地與香港矛盾者也已不敢露頭。在國泰航空這般規模龐大的企業，居然仍有人蟄伏於陰暗角落，腦子裏殘留着不知今夕何夕的錯亂思維，不得不讓人深思。
文章強調，香港是中國的香港，香港的發展離不開國家和內地的支持，內地遊客是香港服務業的衣食父母之一，內地發展也早已超出一些井底之蛙的眼界，無論從哪個角度，香港人歧視說普通話的內地人，都是絕不應該也決不允許發生的事。還提到香港日益融入國家發展大局，香港與內地交流交往越加暢旺頻繁，在中國的香港，崇拜英語而看不起普通話的逆流，必將快速湮沒於歷史大潮。
另外，國泰就今次事件連番道歉，解僱涉事的空中服務員外，有網友就在社交平台發文，指昨日（24日）乘坐國泰從香港飛往成都的航班時注意到，空服人員主動詢問每名乘客是否需要毛毯，播報也用英文、粵語和普通話。對於國泰作出調整安排，有網民則不買帳，認為「不只是毛毯的問題」，亦有網民認為，需要觀望多一會。
