在本港成立38年的連鎖健身美容中心「舒適堡」，日前突然宣布全線「暫時結業」。消委會表示，截至中午12時，共接獲358宗相關投訴，總金額逾1217萬元，平均每宗個案涉款近3.4萬元，最高一宗涉及65.3萬元，最低一宗涉及1000元。消委會指，將密切留意事態發展，呼籲消費者如有需要，可聯絡消委會求助。
近日網上有消息指出，有新投資者與「舒適堡」灣仔分店原址的業主達成初步共識，新公司將以「Healthy」品牌營運，並承諾為原有客戶免費提供餘下所有健身卡及私人教練課堂服務，灣仔店將於日內重開。
傳媒到「舒適堡」灣仔分店觀察，發現大廈升降機無法前往1樓接待處和3樓健身區，樓下招牌亦只貼上海關告示，指正就事件展開調查，並成立專責隊伍協助受影響的消費者，未見任何重開告示。不少顧客前往分店希望查詢，但無法進入店內。
有聲稱是會員的市民表示，上月剛在「舒適堡」續約，預繳30年會藉，合共1.3萬元，但新合約未生效「舒適堡」就結業。他指，上月開始發現「舒適堡」只收現金，又向顧客贈送燕窩碎，當時已存疑，但沒想過公司會結業。他認為，政府應為健身會籍設10年上限，保障市民，又指未來最多只會選擇預繳1年的健身會藉。
另外，有「舒適堡」顧客聲稱，公司職員前2日仍正向她推銷會藉，建議政府針對健身中心的銷售安排，立法制訂半個月冷靜期。亦有人簽了10年期的合約，對「舒適堡」全線結業感到失望，認為最好的處理方法是有公司接手，讓她可以繼續享用服務。
