社福界「龍頭」組織，香港社會服務聯會（社聯）早前進行領導層更替，最終由「香港社福界心連心大行動」董事會主席、立法會選委會議員管浩鳴接替陳智思，出任執委會主席一職。在社聯服務了20多年的行政總裁蔡海偉選擇退休，意味着社聯正式改朝換代。
有政界人士透露，從「香港社福界心連心大行動」高規格成立，然後改組社工註冊局，到社聯重新「洗牌」，這「三部曲」走得相當漂亮。
社工界一直被視為反對派「橋頭堡」，激進抗爭勢力盤根錯節，難以彈指間將其撥亂反正。同時兼任社聯與「心連心」主席，管浩鳴接受訪問時不諱言今次接下社聯這個燙手山芋，需要改變目前界別內的抗爭文化，凡事都應有商有量。
文：Wing Yip 圖：陳錦輝
「香港社福界心連心大行動」成立之初，界內已有聲音指「心連心」是要將社福界推倒重來，取替「龍頭」社聯的地位。不經不覺間，「心連心」已運作已逾一年時間，期間沒有任何「動靜」，突然爆出由「心連心」董事會主席、立法會選舉委員會議員管浩鳴出任社聯主席，究竟政府如何下這盤棋？
由領導班子入手推動改革
有界內人士指出，社聯屬法定組織，根據香港條例第1057章《香港社會服務聯會法團條例》運作，只是立法當年形勢未及目前複雜，條文內容不多，令社聯有較大空間，不存在「話取替便取替」之理。況且社聯擁有70多年歷史，各大社福機構都是其會員，更重要一點是，社聯早與海外的社福機構建立了深厚合作關係，難以一下子由其他組織代替，否則將引發連串巨大震盪，直接影響香港社福界的國際地位，對外觀感亦不好，現從領導班子入手推動改革，做法更為實際。
對於同時掌管兩個社工組織，管浩鳴（管牧）接受《堅雜誌》訪問時多次強調，「心連心」與社聯同屬社福界機構，當然社聯歷史較悠久。管牧坦言，自「心連心」成立後，多次被外界形容「兩者爭得火紅火熱」，但事實上絕無其事，大家關注層面不同。「心連心」與內地交往較多，而社聯則與國際聯繫具有豐富經驗，兩者不存在競爭或取代問題。
兩個社福機構 不存在「誰吃誰」
管牧強調，「心連心」是在疫情期間孕育出來，當時內地運送大量物資來港，必須將其交到有需要市民手上，很自然聚集了一班志同道合的朋友，後來發覺這個平台挺好，才慢慢發展出「心連心」。管牧認為，既然社聯與海外社福機構已建立起深厚合作關係，當然希望繼續，而「心連心」與社聯有很多協作空間，不存在「誰吃誰」，亦非有「心連心」社聯便要「執笠」。
對於同一時間擔任「心連心」及社聯主席，管牧強調不是外界形容的所謂要「統管」社福界，社福界有自己一套運作模式、團隊，由於服務對象不同，機構的運作方式也有分別。至於「心連心」及社聯，他希望循不同切入點，提供適切協助，甚至扮演跟政府溝通的橋樑。
以為吵吵鬧鬧政府便會怕
過往「社工」在反政府行動中往往扮演重要角色，直到2019年「黑暴」期間，更到達失控程度。有聲音認為必須來一個徹徹底底的「撥亂反正」。管浩鳴表示社工具備特別基因，對社會時事較敏感，加上過往所謂社福界的領軍人物，包括在立法會內的，以為吵吵鬧鬧，甚至透過抗爭行為政府便會怕，可以得到想要的東西，久而久之便養成一種習慣，或者說成為一種做事手段。
以前政府相對有錢，大家吵一吵，很多時政府便會就範。管牧認為這種吵鬧已超越紅線，部分社工更有一種「改變了政權，就可以改變世界」的觀念。政府官員面對「事無大少都吵一頓」的政治生態環境，久而久之變成有心理準備，捱罵兩、三個小時，回去洗個澡就不記得了，事情只會繼續拖下去，完全沒有好處。
發窮惡不是社會應該有態度
事實證明，吵吵鬧鬧甚或「無端端」提出司法覆核、示威等手段，管牧認為根本解決不到問題，反之只會更加激化彼此情緒，直到2019年黑暴，已經完全超越了底線。他相信每位社工其實都值得感謝，作為北斗星，他們跑到最前線幫助弱勢社群，必須有一團火，才能支撐下去，需要控制好這團火，不要讓這團火熄了，反而燒得紅一點更加好。
對於社工往後的角色，管牧強調要做回社工天職，就是要協助社會上最需要幫助的人。過往社工走歪了，只一面倒着眼於政治爭拗，甚麼事都埋怨，管牧認為「唔係乜都嗌政府（畀），都要政府畀得起先得」，政府本身也有難處，這種鼓吹「發窮惡」的風氣，不是社會應該有的態度。
孫玉菡參與對話 願意坦誠表達
過往社工的訓練集中在「批判」，任何事情都訴諸激進手段，但事實證明不可行，管牧認為應從社工專業教育入手，重新說明所謂「為民發聲」不是「呱呱叫」，而是當看到問題後考慮怎麼去解決，非單向式、不斷提出要求，彼此之間要坐下來談。管牧特別提到：「今屆孫局長（勞工及福利局局長孫玉菡）很好，他與『心連心』搞了多次對話，大家都願意坦誠表達。」
面對財赤，管牧指出必須慎用公帑，同時也要明白政府作為一個當家人的困難。
未來日子，希望社工，特別是管理層或中層，都要明白政府的理財哲學，讓政府及社工之間能夠互相明白。服務，尤其扶貧工作永遠都做不完，如何做到補漏拾遺，要顧及特區政府整體的財政情況，大家平心靜氣，理性、坦率討論，把雙方的理由說出來。
「我作為牧師，當然希望大家能夠坐下來談，駡又有何好處？過往只不停地駡，又駡到甚麽出來？唯有不做，不做就沒得駡。」管牧強調在新的政治制度下，大家已體會到協商的好處，任何事情大家可以退一步海闊天空，彼此信任、明白及體諒，事情自然較易辦妥，這個關係很重要。
國家參考香港社福經驗
「與灣區合作，將會是未來大趨勢。」管牧指出國家正積極推動社福服務，去年更將「社工部」升格，從過往只在民政系統下的部門，獨立成為「中央社會工作部」，顯示出中央相當重視社工專業，也意味着國家經濟發展到某一水平後，便開始重視社福服務。香港的社福經驗對國家來說很具參考作用。
就以養老院服務為例，管牧認為香港在護老院舍的運作上規格相當高，備受內地欣賞。近期，內地派了不少社工、管理層來港在不同社福機構觀摩、學習。在交流過程中，無論對本地或內地社工，都有正面幫助，可以提升大家水平。
人口結構轉變帶來挑戰
作為神職人員卻走入社福界，管牧表示早在70多年前，社聯開始成立時，聖公會已是社聯其中一員，天主教亦一直熱心參與社會工作，從最初派奶粉，到目前提供多元化服務，只是後期政府調整了社福政策，令他們的角色有所不同。香港不同的慈善團體，其實很多都有不同宗教背景。
管牧解釋，作為一位牧師，本身就有着一份使命感，要更加要投入服務社會。他過往未嘗試過擔任聯合機構的工作，既然得到大家信任，當然開心。隨着香港人口結構轉變，管牧預計社工界亦要面臨新挑戰，需要整個界別一起合作，單憑個人之力根本「做不來」，不會看輕箇中的難度。
