警隊出版最新一期內部刊物《警聲》，當中公布新一輪調查報告，結果顯示，近8成受訪的公眾以至警隊員工對警隊充滿信心及滿意警隊服務和整體表現，而警隊內部員工的投入和滿意度亦較2018年上升。
警隊服務質素監察部於2021年6月至7月期間以電話方式，訪問1,001名18歲或以上的本地居民。調查顯示，78.6%的受訪者繼續對警隊充滿信心，以100分為滿分的指標，警隊整體表現平均分為71.8分。90%受訪者在日間感到安全，至於夜間感到安全則有80%。
另外，調查又以電話訪問1,022名曾於去年1至3月期間直接與警方聯繫的市民。在6個接觸途徑中，對「使用電子報案中心後收到電話回覆」所提供的服務感到滿意，佔75%；其次是「致電999」，佔73.3%；「事發現場聯絡警員」，佔72.4%；「到訪報案室」，佔72.3%；「致電報案室」，佔68.5%；和「到訪刑事偵緝接見室」，佔58.5%。
此外，部門又邀請正規、文職和輔警人員參與調查，96.8%受訪員工表示認同警隊「使香港繼續是世界上其中一個最安全及穩定的社會」的抱負，90.8%人願意付出額外努力，以幫助警隊取得成功。調查指警隊整體士氣躍進22.5%，內部溝通提升13.4%，員工對警隊的領導才能的滿意度亦提升11.6%。
