【杜絕黃牛】(1)實名制票配給三成 訂購系統又超負荷 歌迷搶飛爭崩頭

為打擊黃牛,近期相繼有不同演唱會推出實名制購票,其中《MIRROR.WE.ARE LIVE CONCERT 2022》更是康樂及文化事務署轄下場地,首個實名制售票演唱會,但由於只得3成即約37,700張門票作公開發售,歌迷「爭崩頭」,黃牛票仍然有價有市。

立法會議員馬逢國表示,歡迎實名制購票安排,但希望可以給予業界一些彈性,一刀切取消內部認購,會對小眾演唱會帶來打擊,最重要是從演出者、觀眾及主辦商當中,取得平衡。

文:葉佩瑜 圖:黃冠華

近期人氣男團MIRROR及歌手Tyson Yoshi的演唱會,均推出實名制購票措施。
近期人氣男團MIRROR及歌手Tyson Yoshi的演唱會,均推出實名制購票措施。

近期人氣男團MIRROR及歌手Tyson Yoshi的演唱會,均推出實名制購票措施,其中MIRROR每人每次限購最多兩張門票,購票時市民要輸入附有相片的有效香港身份證或旅遊證件英文全名,持票人入場時要出示與門票所示姓名相同,且附有其相片的身份證明文件供核對,否則會被拒入場,非Miro(MIRROR官方歌迷會)會員,更要輸入電郵地址作驗證。

主辦商希望藉實名制打擊黃牛黨,卻未見成效。市民購票時,頁面進入Retry(再試)的輪迴地獄,系統由早上10時開始賣票,至晚上9時整整11小時才售完37,700張門票,不少購票市民大感憤怒,於網上批評MIRROR安排不佳,更批評主辦商才是最大黃牛。

馬逢國:實名制是好事

雖然Mirror為了壓抑炒風推出實名制購票,但由於內部應購門票依然佔了很大比例,故黃牛門票仍然有價有市。
雖然Mirror為了壓抑炒風推出實名制購票,但由於內部應購門票依然佔了很大比例,故黃牛門票仍然有價有市。

MIRROR首次紅館演唱會共12場,採實名制購票,就連康文署也發表聲明,歡迎主辦單位積極配合,共同打擊黃牛黨,結果卻令鏡粉怨聲載道。立法會議員馬逢國表示,相信從政府角度,是希望改進售票系統或觀眾安排,以往因售票系統無法支援實名制,現時可以通過系統更新處理,實在不容易:「業界部分演唱會營辦商,好似今次MIRROR願意配合做嘗試,我覺得絕對是好事一樁。」他認為透過實名制,炒賣門票會變得困難:「一定可以打擊黃牛,亦令觀眾購票時更公平。」

既然實名制是好事,為何一直遲遲不應用?馬逢國認為,從業界角度,一直以來形成了所謂「行業習慣」,就是舉辦一個演唱會,通過尋求贊助商,之後贈送門票,當作一個合作項目推銷,這佔了演唱會收入中的重要比例。

事實上,MIRROR演唱會門票有7成在贊助商手中,只有3成作公開發售,所以雖說是實名制,但仍有黃牛黨出現。

規管黃牛法例過時

立法會議員馬逢國表示,歡迎實名制購票安排,但希望可以給予業界彈性。
立法會議員馬逢國表示,歡迎實名制購票安排,但希望可以給予業界彈性。

馬逢國形容,炒賣黃牛是一直存在的問題,業界有好大訴求,希望取締黃牛:「將炒賣黃牛的罰則及刑事化加重,是最有效的打擊方法,不過業界就不希望一刀切,放棄所謂內部認購安排。」馬逢國透露,過去一段時間,政府場地,特別是康文署,就內部認購問題一直進行協商,比例亦持續收窄:「但業界就不希望過分收窄比例。「怎麼才算是合理比例?馬逢國認為應開放予社會討論,甚至將事情提交至議會處理。

根據《公眾娛樂場所條例》第6條:「除主辦單位外任何人均不得在「持牌公眾娛樂場所」之公眾通道或場所的入口大堂或引道兜售門票或門券」;而第6(2)條亦列明:「任何人均不得以超過該東主、管理人或籌辦人就活動所定的款額的票價,售賣該等門票或門券,或展示或管有該等門票或門券以供出售,或游說他人購買該等門票或門券」,若干犯以上罪行,一經簡易程序定罪,可處罰款2,000元(第一級)。

政府應加大罰則果斷執法

現時黃牛票炒賣活動大多數於網上進行,故《公眾娛樂場所條例》第6條可說是過時。
現時黃牛票炒賣活動大多數於網上進行,故《公眾娛樂場所條例》第6條可說是過時。

雖然表面上有法例規管炒賣黃牛,但現時基本上已沒有黃牛於場館附近兜售黃牛票,一般都是於網上溝通。馬逢國承認,條例過時是累積已久的問題,康文署場地屬政府所有,政府認為是可管理,但現時炒賣不再於場地周邊進行,而是經網上,或其他渠道進行炒賣,故原有法例未必適用:「即使於康文署周邊範圍,亦有執法問題。要落實執法權,是要交由康文署執行?還是交予警察執法?亦看不到有清晰安排。」業界多年來均有提出修例要求:「我曾向政府反映,法例應該與時並進。」不過,馬逢國就認為,雖然加大罰則及果斷執法均可有效打擊黃牛,但公眾教育亦同樣重要。

買黃牛票有一定風險,馬逢國提醒市民,第一是無辦法迴避可能有假門票,這是一定要承受的風險。理論上,不合法的交易,買賣雙方都有責任,大家買黃牛票前要知悉:「但這種情況有另一種辯解:我只是取得一個服務,又有人願意付出額外費用取得一個服務,有何不妥?這需要社會劃一條界線:何謂合法、非法?要清楚界定。例如,代人排隊又是否一種非法行為?」

香港情況與外國有分別

馬逢國認為,實名制對主辦單位和觀眾來說,都有實際問題:「實名制售票,不單是主辦商要聘用大量額外人手,行政上亦要處理不少問題,例如安排退飛都會較為複雜。加上收集到太多個人資料,大家又會擔心保管等責任,以上種種都影響開支。」

觀眾方面,亦會造成一些不便:「在外國看球賽,球迷提早2、3小時入場都不是問題,始終大家生活習慣不同。香港一般上班族,最起碼晚上5、6時後才能下班,有些甚至要加班,演唱會好多時晚上7點、8點就開始。」馬逢國擔心,香港觀眾下班後要在最短時間內解決交通、食飯等問題,時間十分緊迫:「要在開場前完成實名制門票所須的安檢、查票等程序,基本上時間不夠,加上實際上可能有些人臨時入不到場、未能及時入場等問題,肯定會出現大量投訴,香港與外國情況很不同。」

建議開辦「演唱會旅行團套餐」

疫情前中港兩地自由往來,不少內地歌迷若遇上一個有興趣有演唱會,而有人又能保證提供門票,他們自然願意付出更高代價,馬逢國認為這樣就形成了一個需求。

「我覺得不可以說瘋狂,可能高一高價的票價,對他們而言都是合理價格。主辦商是否可以安排部分較貴門票,例如:一萬元一張,透過旅行團套餐來香港,提供所有服務,包括:酒店、來往交通及演唱會門票等等,如果營運商願意做,某程度上可杜絕黃牛,而對營運商而言亦是好事,收入都會歸營運商,但有無人敢嘗試如此創新安排?仍有待觀察。」

黃牛炒賣是「愉快的問題」

演唱會炒賣於網上非常常見, Facebook甚至設有群組讓大家買賣門票。
演唱會炒賣於網上非常常見, Facebook甚至設有群組讓大家買賣門票。

被問到MIRROR演唱會公開售票時,系統不勝負荷,出現白畫面、自動登入斷線等問題,甚至有人成功進入購票系統,但揀選座位後無法付款,一場歡喜一場空。馬逢國笑說,出現以上情況,說明系統仍存在問題:「長遠而言,我不覺得購票系統會成為實名制售票的大問題,相信應該能克服,既然有人願意試,政府亦提供部分可能性,大家都要嘗試適應一下,通過經驗累積,慢慢應該可以改善。開始時多多少少一定有阻滯,但適應新制度,無論從消費者、營運商、場地管理角度,都可以行前一步,大家共同努力。」他認為現時不應一刀切,全部演唱會都要採取實名制,應該要取得平衡。

被問到既然售票系統未必可負擔太多人購票,抽籤是否較可取?馬逢國認為需要要長遠思考:「我一向都話黃牛炒賣是『愉快的問題』,因為搶購演唱會門票,到最後只是為了看演唱會,不涉民生問題。」到最後,他認為只要累積足夠經驗,就可以找到解決方法。

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