北區上水鄉郊關愛隊早前5月份接獲上水鄉郊天光甫獨居長者求助，指家中經常出現斷電問題，由於長者是獨居，每日早出晚歸，若回到家中又再斷電，除浪費雪櫃內食材變壞，亦影響到防盜系統正常運作，所以斷電問題對她造成很大困擾。
該名長者曾自行尋找技工嘗試解決，但技工在了解後表示沒辦法處理。因此，她向北區上水鄉郊關愛隊求助，由於她的案件必須要持牌技工才能處理，在尋找持牌技工上亦花了一段時間，終於到了7月份北區上水鄉郊關愛隊透過中電的“家居電力安全計劃”，嘗試幫她解決問題。
終於在3/9/2024早上，北區上水鄉郊關愛隊隊長侯漢碩及義工，聯同中電負責人及技工，同往天光甫長者家中，視察斷電的成因及研究解決方案。初步了解後技工已找到問題的所在，他們表示回去研究後，會盡快進行維修安排。
最後，透過今次事件，北區上水鄉郊關愛隊了解到不同的市民遇到不同的問題，其實都需要尋找不同的方法去處理，例如今次有中電這個計劃有效幫助到有需要的市民外，亦期望未來會多一些有心的機構可以藉着自己的專項為市民提供一些支援，造福市民。
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