外賣平台戶戶送（Deliveroo）宣布將於4月7日退出香港市場，內資背景的KeeTa以成熟AI技術降低成本、高效運作，為用戶提供免運費和折扣優惠等方式，成功搶佔市場，迫退競爭對手，外賣平台市場由三雄鼎立，變成兩雄爭霸，令人關注香港是否也出現了「內卷式」競爭的問題。
競爭本身就是市場機制最重要的組成部分，香港的法治環境，公平公正的良好營商環境沒有改變，外賣平台之間的競爭，只要沒有違反法律，沒有破壞市場規則，優勝劣汰也是保障健康發展的必由之路，社會對戶戶送退出香港市場，不必有過多的解讀。
外賣平台的商業模式，是網絡經濟時代的產物，令人們的生活更便利化。香港市場雖然規模不算大，但在過去十多年間，也先後出現了戶戶送、foodpanda、KeeTa等幾家平台公司，展開激烈的競爭。尤其是KeeTa進入香港市場後，運用內地成熟的AI派單技術和高訂單密度，透過提升外送效率，以較低成本，在價格競爭中取勝，僅用不足兩年時間，就搶佔了較大的市場份額。
在香港成熟的市場機制之下，三家主要的平台公司，各自施展自己所長，參與市場競爭，戶戶送退出香港，其實並不令人太感到意外，畢竟香港只是一個700萬人口的城市，而且人口主要集中在高密度的市區和新市鎮，生活極為便利，大多數人走到樓下，就可以找到所需要的飲食、購物等消費服務，市場是否可以同時容納得得多家平台公司，確實存有疑問。
KeeTa成功的背後，固然有其母公司投入10億元補貼的背景優勢，但更不可忽略的是，KeeTa在經營模式方面，注入更多新科技的元素，使其在成本上具有優勢，提升了競爭力，而且這應是取勝的主要原因。從消費者的角度，經過競爭的汰弱留強，讓消費者可以用更低的價格，享用更優質的服務，對社會未必不是一件好事。對於這類不斷創新提高競爭力，不斷為消費者創造更優質服務的行為，社會應該以正面的態度看待這一問題。
香港是法治社會，注重市場規則，所須留意的是，激烈的競爭之後，會否出現壟斷經營，會否有人用違法市場規則的手法，甚至違反法律的手法，抬高價格，降低服務質素，損害消費者權益，破壞市場競爭。
「內卷式」競爭在今年全國「兩會」首次寫入《政府工作報告》，同樣也引起「兩會」人大代表和政協委員熱議。但人們所關注的焦點，在於「內卷」而非反對競爭，最受關注的「內卷」式行為主要有兩類，一類是自傷式的價格戰，情願自己不賺錢，甚至虧本，也要把競爭對手擠出市場，其結果是破壞了市場環境，大家都不能贏利，最終令整個行業都出現生存危機，另一類是「一哄而上」投資熱點行業，比如《哪吒2》熱賣，大批公司，大量資本就投入到動畫電影製作，結果就產生供過於求，令整個行業產能過剩。
《政府工作報告》首次提出，綜合整治「內卷式」競爭，針對的主要是這類有違市場規則的不良競爭，而非要限制競爭。關注這一議題的人大代表、政協委員也認為，維護正當競爭，關鍵是要有良好的法治環境和市場環境，要注重企業誠信。事實上，內地科技創新日新月益，不斷有新科技、新創意推出市場，不斷淘汰舊的產品，正是這種創新的力量，在良好的法治和市場競爭環境下，推動經濟社會快速向前發展。
戶戶送退出香港市場，究其根本，仍是其自身競爭力不足的結果。
