
一連5日內地的「五一」黃金周今日(5日)結束,再次出現遊客集中出遊的熱閙景象,帶動旅遊消費興旺。香港在黃金周的前4天,共錄得82.5萬內地遊客來港,較去年5日假期的76.6萬人次,再增長近8%。今年,內地遊客來港旅遊出現多元發展的趨勢,傳統的旅遊景點如山頂、維港兩岸仍然人山人海,一些熱門網紅打卡景點大排長龍,連帶過去較少遊人的郊外生態旅遊景點,也出現人潮,這反映出本港「無處不旅遊」的發展理念已見初步成效,但相關配套服務及硬件建設則仍有進一步加強的空間。
「五一」黃金周是內地旅遊旺季,全國各地的熱點旅遊城市、熱門景點,都人山人海,一片興旺。今年香港在黃金周期間,內地訪港遊客的人數,也超過去年,錄得顯著增長,顯示出香港對內地遊客的吸引力不減,仍然是不少遊客出遊的重要目的地城市之一。
今年黃金周,香港整體的旅遊接待水平,也有比過往更出色的表現。社會輿論普遍歡迎遊客量持續增加,對遊客增加帶來的一些不便,表現得更為體諒,不再出現非理性的抱怨和投訴,亦沒有發生造成負面影響的重大事件。餐飲、零售業的服務水平也有明顯提高,欺詐遊客的黑的、黑店的相關投訴也大幅度減少,通關交通等方面整體順暢。

從內地遊客來港旅遊的方式看,今年內地遊客的旅遊消費模式呈現多元發展之勢,內地遊客不再集中於飲食、購物,逛商場的單一消費模式,城市觀光購物、網紅景點打卡,沉浸式體驗港式生活,以至郊野公園生態旅遊都吸引了不少遊客,還有少數內地遊客專門到新界鄉村一遊,體驗香港獨有的鄉村生活。內地遊客來港旅遊朝向多元化發展,正是「香港無處不旅遊」的發展理念的體現,有利於香港旅遊業進一步健康成長。
在黃金周旅業興旺的同時,社會輿論亦關注到過多遊客聚集產生的一些問題,比如,山頂纜車要輪候一兩小時,落馬洲、蓮塘口岸一度因網絡設施不足阻礙遊客通關,西貢部分海灘出現遊客紮營度宿,垃圾無人清理的問題,一部分網紅景點擠滿遊客須排隊打卡,以及少數遊客在快餐店內度宿影響市民就餐等等。

在旅遊旺季熱門景點出現人潮,遊客須排隊輪候,以至輪候時間過長影響旅遊體驗,這是旅遊旺季常見的現象,甚至也可以說是無可避免的現象,相比內地一些熱門旅遊景點,香港的情況不能說是嚴重,但可以借鑑內地及海外的經驗,善用科技手段,提高服務,加以改善,比如,採用網上預約方式,可以有效分散人群,避免人潮過於集中的問題,加強熱門景點的人潮管理和服務,則可以改善由於人多而出現混亂的情況。
此外,香港也須因應遊客旅遊模式多元發展的趨勢,進進多元化旅遊建設,提高旅遊服務,將來港旅遊人數持續增長,轉化為提升經濟的能量,讓旺丁變為旺財。過往,旅遊硬件設施主要集中於市中心的熱門景點和購物商場附近,現在隨着遊客的多元取態,政府也須加強郊野公園、海濱、海島的旅遊基建,比如,加強生態休閒度假旅遊設施建設,發展海濱、海島旅遊度假酒店,完善交通配套,在一部分有條件的鄉郊地區發展民宿旅遊,在熱門的宿營地點提供必要的服務,加強管理,都是值得研究的方向。

「五一」黃金周旅遊業暢旺,有助推進香港經濟進一步向好發展,其中有多方面的經驗值得總結和提升。財政司司長陳茂波昨日(4日)發表網誌,表明正積極擴充硬件設施的同時,更重視提升每位訪客的旅遊體驗,進一步塑造「香港品牌」,推動旅遊業朝向既「旺丁」亦能「旺財」的路徑發展。期望政府能從今年黃金周總結經驗,推進「無處不旅遊」的發展理念,提升香港的旅業發展。