平等機會委員會表示，會方至今收到約1,600宗與新冠肺炎疫情相關的歧視投訴，大多牽涉有食肆或酒店以防疫為由，拒絕招待講普通話的客人，涉嫌違反《種族歧視條例》，其中有約1,000宗投訴針對同一宗個案。
委員會朱敏健表示，會逐一接觸有關商戶勸喻及提出改善建議，至於早前發過勸喻信的光榮冰室，已經更改告示用字。
朱敏健又表示，有部分個案是針對某一種職業，例如有人在網上發表幸災樂禍及嘲諷的言論，包括希望某些人染疫，他批評有關言論不可取，應該被禁止，但由於本港沒有法例禁止職業歧視，因此無法立案處理。
平機會的網頁亦指出，事實上，早前有餐廳貼出告示，不接待操普通話的客人，有關行為有可能違反《種族歧視條例》。根據該條例，基於某人的「種族」而歧視、騷擾及中傷該人，屬違法行爲。條例訂明，「種族」是指個人的種族、膚色、世系、民族或人種。
貼文指，有關告示只是表示不招待說普通話的客人，但並沒有表示不招待其他語言的客人，例如說英語的美洲白人、說法語的法裔人士。當大部分華裔人士都是說普通話，那麽有關告示便可能是歧視華裔人士。雖然「語言」並非條例下所界定的種族，但若某些與語言有關的要求或條件，令某種族群體的人士因未能符合有關要求而蒙受不利，則可能導致間接歧視該種族群體。
