民生無少事，早前一場「世紀暴雨」，全港多區受到重創，考驗了特區政府處理應災的能力。其中港島南區石澳道出現路陷及塌樹，堵塞了石澳村及大浪灣村的主要通道，更需運用水路進行救援。另外，茶果嶺村受山泥傾瀉影響，緊急疏散200名村民。面對這些大型行動，最能拿握地區事務的民政事務專員，發揮了重要角色。《堅雜誌》訪問了兩位專員，他們均表示，地區事務直接影響市民的生活，作為專員就要「先急市民所急，當問題未發生時，亦要盡量議訂出解決方法」。
「警方快艇真是很拋，要捉實扶手」，回想當日坐快艇救災的情景，南區民政專員鄭港涌指，自己到場時已有浮橋搭上岸，但都是「浮下浮下」，每走一步都要很小心，卻已較首批到場的同事好，因為，石澳無碼頭，需要在沙灘上岸，快艇去到最淺水位置，但都及腰的深度，同事便要跳落艇，涉水而行，肩負還抬着生活物資、藥物等，「大家都分不到海水還是汗水。」
除當日拯救行動外，安排居民到庇護中心，箇中也有考量，鄭指出，由於有不少居民在銅鑼灣上班及上學，臨時庇護中心於是安排在銅鑼灣社區會堂，雖然不同行政區地，亦發揮協作精神。由於有部份居民選擇留守，紀律部隊及民政處的同事，亦通宵駐守，除能即時提供協助外，更帶出一個信息，他們並不孤單，給居民一些信心。對於今次的救援行動，鄭透露，未試過以這種方式處理地區事務，是一個很難忘的經歷。
另外，每逢颱風或暴雨，都是水浸黑點的鯉魚門，時任觀塘民政事務專員林兆康在接受訪問時就表示，一直以來，每逢颱風暴雨等天氣，都「金睛火眼」留意天文台公布的「海圖基準面」的數字，當晚大約凌晨時分，公布的數字上升了0.3米，為安全起見，立即開放社區中心，作為臨時收容中心，幸好水浸情況不嚴重。
扛過暴雨的侵襲，山泥傾瀉的威脅卻接踵而來，林指出，當晚（9月8日）晚上8時許，茶果嶺道附近發生山坡冧山泥，經土木工程處派員視察，認為需要疏散附近茶果嶺村居民，於是立即展開撤離行動，和開放藍田（東區）社區會堂和藍田（西區）社區會堂，其餘的民民就選擇投靠親友，林兆康形容「當時居民都很擔心，憂慮村屋會否被山泥沖毀，不知何時才能重歸家園。」
在一周內需要處理兩場天災，林兆康認為，作為專員最重要是做好協調的角色，單靠民政處並不足夠，需要社區內不同團體及持分者一同合作，才能發揮更大的力量。林指出，總結今次抗災經驗，在動員過程中，能夠萬眾一心齊心行動，溝通是最重要一環。除此之外，凡事細心，親身感受市民所需。
他就舉出，當雨勢減緩受影響的道路準備重開前，自己先在區內走一轉，視察路面情況，確保暢順，才給市民使用。因為，若路面還未清理妥當，一旦出現大塞車或其他混亂時，非大家想預見，故溝通、細心了解區內每事每物，盡量解決未發生的問題，是相當重要。
另外，鄭港涌亦指出，除今次「坐快艇救援外」，其實在2020年上任南區專員十多天，便要打抗疫這場仗，當時處理圍封強檢樓宇、派發防疫物資等，無論自己及同事，均走在最前線，在疫情最緊張時，為怕家人受到感染，在家中自我隔離，甚至到父親家中食飯，都是「先夾起一些餸到另外一處食」，當時的挑戰亦不少。
鄭表示，明年一月一日，新一屆區議會，專員擔任區議會主席一職，外界對專員有更多的要求及期望。他認為，重塑地區治理後，推動地區工作時，除有區議會外，還有「關愛隊」、「三會」委員，仿如多了幾雙手辦事，加強彼此的溝通，親身走入群眾，是相當重要的工作。
