香港警務處東九龍總區近日(14日)舉行銀行及金錢服務經營者嘉許禮，透過頒發嘉許狀，肯定這些機構對堵截騙案所作出的貢獻。憑著相關經營者的機智、高警覺，成功從源頭「截騙」，不致讓不法分子騙走市民的辛苦「血汗錢」。
「電騙」狡猾「截騙」靠機警 銀行職員保客戶35萬存款
嘉許禮上，東九龍總區防止罪案辦公室向匯豐銀行、中國銀行、新城找換店、興業集團外幣找換公司的職員頒發了個人嘉許狀，表揚相關的員工盡市民責任，協助警方堵截騙案匯款。來自中國銀行油塘分行的分行主管麥靜文和該分行的營運經理王少紅同獲嘉許狀，表揚二人機警識穿一宗與防疫相關的電話騙案，保障其客戶免受損失。
王少紅憶述當天的情況仍，指於本年4月，一位客戶與自稱是其孫女的人來到了油塘分行，聲稱數天前自己的戶口遭人凍結，想了解原因。王少紅當時替該名客戶檢視其戶口狀況，並問對方想做什麼銀行服務，不料對方竟稱要轉賬35萬至他人戶口，由於金額不少，王少紅敏銳的警覺性和防騙觸覺令她心生疑惑：「我查問其轉賬原因，客戶最初都不欲多提，但我說35萬也是比較大金額！」後來客戶才緩緩道出轉賬因由，指較早前收到來電，稱其非法運送防疫物資到國內，上海市人民法院因此要凍結其資產，並要求該名客戶轉賬35萬港元作為保證金。
「我懷疑你已經中了電話騙案。」王少紅向客戶坦言，她指當時對方聽到也有一點愕然，但也同意報警，於是該分行就替客戶撥打了警方防騙熱線18222，並聯絡了東九龍總區防止罪案辦公室。最後經警方調查得知，這確實是一宗不折不扣的電話騙案，而且該名自稱孫女的人士亦是騙徒之一。
是次能夠識穿騙案，除了職員的機警之外，警方和銀行的通力合作亦是功不可沒。警方不時會到銀行向員工講解最新騙案手法及相關數字，提高銀行從業員的防騙意識，甚至設計了一些識別卡予銀行職員，上面載有數條識別騙案手法的問題，每當職員有懷疑的時候，便可依循卡上的問題查問客戶，防止騙案發生。
銀行方面，亦有採取措施，防此客戶被騙，中銀油塘分行主管麥靜文分享道：「（銀行）會透過內部溝通渠道向前線同事快速通報欺詐事件、更新防騙資訊及提供適切支援。務求提高前線員工警覺性及辨別騙案能力，以有效協助警方打擊騙案。」
欺詐手法層出不窮 警破獲涉金6500萬港元電話騙案
時下電話騙案猖獗，東九龍總區副指揮官顏鐵誠出席嘉許禮致辭時指出，單是今年1月至5月，全港已有634宗「電話騙案」及649宗「網上情緣騙案」的舉報，涉款多達6.4億港元，因此他認為銀行及金錢服務經營者更加要與警方攜手合作，加強對員工的培訓及宣傳，盡可能爭取在受害人被騙前堵截可疑案件。
談到警方近5個月破獲損失最大的電話騙案，專責刑偵電話騙案的東九龍總區重案組第三隊偵緝總督察許諾指，涉案金額高達6500萬港元，前後牽涉14個銀行轉賬，整個騙局長達10個月。事緣2021年6月，一名40歲本地女子接到自稱中聯辦官員的電話，指她涉嫌與一宗在內地發放虛假新冠疫苗資訊的案件有關，許諾直言指控受害人牽涉內地刑事案件是騙徒的一貫手法。 其後騙徒要事主提供保證金以示清白，並向她發送了一個偽冒的中國人民檢察院網址，要求事主在網頁中輸入銀行帳戶及密碼，藉以操縱受害人的銀行戶口。
許諾強調：「騙徒現在是非常狡猾，會發出一些假網站以增加可信性，並藉以取得受害人的銀行資料。市民千萬不要相信， 因為執法部門是不會拿市民的銀行資料，這個一定是假的！」
此案的之所以能歷時十個月之久，全因騙徒不斷利用一連串的手法增加可信性，令事主深陷其中，許諾談到箇中的手法：「騙徒每日致電受害人向她報告調查進度，令受害人深信自己牽涉內地刑事案件。」她續指，騙徒亦安排所謂「特務」與受害人親身會面，並向事主提供四部專屬電話，方便與事主直接聯絡，令她與真實世界隔絕，同時專屬電話亦能用以截取由銀行發出的一次性密碼，從而能在事主不知情的情況下轉走其戶口內的大筆款項。另外，許諾亦指騙徒向受害人提供了虛假的生意合同，令其到銀行親身做大額轉賬時能避開銀行審查，即使銀行有懷疑，也能出示「生意合同」瞞天過海。直到今年四月，騙徒已然騙光了事主的錢，更欲將「魔爪」伸向事主家人，幸事主最後有與家人傾談，始報警揭發案件。
許諾再三強調：「騙徒的手法是層出不窮．非常狡猾．而且不斷用資訊疲勞轟炸受害人，令她沒有機會冷靜去回想整件事，以致不能在騙局中抽身！」她呼籲大家多關心家人，因為只要你有電話，任何人都有機會遇到電話騙案。
多管齊下打擊電騙 市民有懷疑即打18222
對於如何有效打擊電話騙案，許諾指現時他們主要有三大策略。第一是執法，東九龍刑事總部在今年4月就進行了一個名為「高岸」的執法行動，拘捕了27人，牽涉有將自己戶口提交用來清洗犯罪得益的人，亦有一些所謂的「特務」，即負責押解受害人去銀行匯錢的人員。其次由於電騙是跨境罪案，許諾指警方的第二個執法策略，正是和內地、海外的執法部門做情報交流，以了解犯罪者手法和心態等，而且跨境匯款往往是需要多地執法部門一起去追蹤和堵截。 第三亦是當天嘉許禮的重點，就是警方會和相關的銀行業界、找換店的職員，甚至是的士聯會等通力合作，若留意到任何市民有中電話騙案的跡象，就不妨多口問句，有可能便防範到電話騙案的發生。
「電騙處處，處處都要防騙！只靠警方一人之力，其實是不能夠阻隔電話騙案的發生，其實不光是相關業界，甚至每一個市民，都是可以幫忙去防止電話騙案發生，要多關心家人和將防騙的訊息發給其他人！」許諾作出呼籲。同時她亦藉此向大眾提供「防騙錦囊」，她提醒「遇電騙，即收線」，見到＋852字頭的陌生來電很大可能是詐騙電話，必須提高警覺不要接聽，同時也應保持高度的防騙意識。許諾重申任何政府部門也不會派出特務人員，或者搵任何人做「特務」去處理罪案，同時真正的執法人員調查案件時，也不會透過電話向任何人索取銀行帳戶資料，「最後我促請各位市民收到可疑來電時，致電18222向香港警方反詐騙協調中心查詢。」許諾說道。
