地產代理監管局主席蕭澤宇表示，政府撤銷樓市「辣招」後，樓價未見有即時上升，但交投量就倍增，也帶動了地產代理的生意。他表示，過去兩三年地監局接獲的投訴數字，每年遞減1至2成，每年約有數百宗，相信隨著「撤辣」，交投量上升，投訴數字亦會上升。
蕭澤宇在一個電視節目表示，地產代理違規的個案中，主要涉及違規廣告、無妥善處理臨時合約和無提供準確物業資料；例如過往曾有代理混淆單位屬於低層或高層、將建築面積講成實用面積，亦有代理處理交易時兼任雙方代理，令其中一方的利益受損；有代理亦曾誤導買家銀行必定批出按揭，他建議買家在落訂前，先查詢銀行。
蕭澤宇表示，現時法例下，即使代理無持牌，也可以銷售境外物業，但他指，海外物業交易的規管方式和發展商做法，與香港都有分別，呼籲有意購買境外物業的人注意，並應尋求持牌代理協助。
蕭澤宇表示，截至去年年底，收到13宗地產代理處理劏房租約時，涉嫌違反劏房租管法例投訴，當中有4宗仍在調查，有9宗未有足夠資料，無法跟進。
蕭澤宇指，劏房戶通常投訴意識不高，相關數字未必反映實況。他舉例指，劏房釐印費應由業主負責，但標準租約通常列明業主和租客各付一半，就會涉及違規。他又表示，當局會先教育和提醒業界遵守指引，如果屢勸不改就會懲罰。
