微軟系統全球死機 香港機場受影響 航空公司改人手辦登機手續

微軟作業系統今日(19在全球範圍出現技術故障,多地用戶電腦應用程式出現問題、死機藍屏、電腦自動不停開關機,懷疑是由微軟更新引起。機管局表示,由於微軟系統出現故障,全球各地應用該系統的相關航空公司服務受到影響。香港國際機場受影響航空公司,須改用人手辦理登機手續,航班運作暫時未受影響。

多間航空公司受微軟系統故障影響,服務出現問題。(網上圖片)
多間航空公司受微軟系統故障影響,服務出現問題。(網上圖片)

機管局表示機場已啟動緊急應變機制,跟進情況,局方呼籲旅客預留充足時間前往機場辦理登機手續,並留意最新公布。

國泰航空表示由於「無法預期的技術問題」,香港國際機場自助辦理登機手續設施目前未能使用,呼籲旅客前往機場前透過網站或流動應用程式網上辦理登機手續,並且獲取手機登機證。國泰強烈建議有寄艙行李的旅客在航班出發前至少三小時抵達機場,以便有足夠時間辦理登機手續。

香港快運亦受微軟全球服務中斷影響,機場櫃位登機系統受影響,目前現正為旅客以人手辦理登機手續。服務供應商、全球電商系統Navitaire出現故障,全球多間航空公司包括香港快運的網站、手機應用程式及微信小程序中部分功能亦受影響。

微軟表示,由於Microsoft 365應用程式和服務出現中斷,導致全球各地企業和使用者受到影響,公司正在調查影響用戶存取各種Microsoft 365應用程式和服務能力的問題,會持續努力解決問題。

在美國,美國航空、聯合航空及達美航空等主要美國航空公司因電腦技術故障出現通訊問題,須停飛全部航班。阿拉斯加州、亞利桑那州、印第安納州、明尼蘇達州、新罕布什爾州、俄亥俄州的911報警熱線也無法運作。

在澳洲,多間大型企業和政府電腦系統受影響,包括澳洲航空、澳新銀行、MyGov、Foxtel,連鎖超市Woolworths的自動收銀機亦發生故障。墨爾本機場發公布系統出現技術問題,影響登機手續,建議旅客預留額外時間出行。

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