運輸署調查發現,粉嶺有4條綠色專線小巴路線,向乘客收取高於署方核准生效的車費,每程差額介乎3毫至1元不等,已責成小巴營辦商與儲值支付工具營辦商徹查並提交報告。
運輸署發言人指,署方透過定期監察,發現由富明有限公司營辦的4條小巴線,包括501A、501C、501K及501S,自5月19日起多收車費。
署方強調非常重視事件,認為有關情況不能接受,正嚴肅跟進,包括已要求營辦商為受影響乘客退回全數差額,營辦商及支付平台會盡快通知受影響乘客有關退款安排,並提供所需便利措;而4條涉事路線今日開班車起已恢復原有票價。