超強颱風「山竹」來襲，高鐵的情況也備受關注，港鐵車務總監劉天成表示主要關心水浸問題，包括停車場及車站入口水浸風險。
劉天成表示，今日開始有沙包把車站圍封，也準備好水泵，同時亦檢查了車站排水系統。明天也會有一個特別小組留意風暴情況，將派人加強循視車站。
至於颱風來襲時，有市民會在星期一至星期三的售買及取票，擔心會受颱風影響。劉天成表示到時將會把營運時間延長兩小時，即由原本早上8時到晚上7時，延長至早上8時到晚上9時。他表示，其實市民到乘坐當日早一點來取票也是可以的。他呼籲市民盡量留在家中，因為無論如何都能安排市民取票，畢竟安全第一。
港鐵亦會根據颱風的風速及外在環境，考慮車站售票服務會否停止，及高鐵車速的調整、班次，若果真的要停止服務，車站也會一同關閉，一但到了10號風球一定會停止服務。
