港鐵東鐵綫一列列車，昨日清晨在沙田站月台開出前，被發現列車的兩邊車門都開啟。港鐵立即安排約100名乘客離開車廂，轉搭下一班列車，事件中沒有乘客受傷。港鐵公司表示，十分關注事件，對為乘客帶來不便致歉。初步調查顯示有關列車運作正常。事件或涉及人為因素，有關車長已被暫時調離駕駛職務，以協助調查。公司亦已按機制通報相關政府部門。
港鐵表示，有關列車停在沙田站一號月台往羅湖/落馬洲方向，車長按既定程序為列車作服務前的各項檢查及測試，包括先後開、關兩邊車門，以確定運作正常。到清晨約5時半，車長準備開出列車，開啟了月台方向的車門讓乘客上車，但未有察覺另一邊車門測試後未關上。列車系統偵測到有車門未完全關上，車長發現後已即時關門，車站職員亦知悉情況及通知車長，之後安排乘客轉乘下一班車。
立法會鐵路事宜小組委員會主席張欣宇指，肇事的車長在檢查列車後，忘記將已打開的兩邊車門開上，認為不涉機件故障，而是操作失誤。張欣宇在電台節目指，啟動列車的測試已由系統自動完成，但監管及操作流程仍要人手操作，有機會出現疏忽，建議港鐵加強培訓，或更新系統設計，盡量降低人為錯誤機會。
實政圓桌立法會議員田北辰關注事件，形容情況極不理想。他指出，今次事件源於車長在列車投入營運前，在「備車」狀態中做完人手測試後，忘記向系統交回權限，導致另一邊車門未有妥善關上，批評在今時今日的科技水平下，仍要倚賴人手去「記得關掣」是不可接受，強調系統設計應避免發生人為失誤的風險。
