港鐵與快遞公司順豐香港，推出失物送遞服務。即日起，乘客可選擇將已獲確認的失物交給順豐，以劃一28元運費到付方式，送到指定本地地址、順豐站或自助櫃，毋須親身到港鐵失物辦事處認領。
乘客只需在港鐵網頁或App上自助登記失物，如有拾獲，港鐵會盡快安排進行失物認領，並委託順豐香港將失物寄往指定地址。
港鐵指，失物辦事處會根據乘客提供的資料，安排寄出失物，完成後會以電郵通知乘客，港鐵不會收取任何費用。有需要的乘客，可選擇上門派送，或在過千個自取網點取件，物件重量不得超過15公斤。若乘客遺失珠寶首飾，或電子產品等貴重物品，仍需親身領取。
