政府上月推出照顧者支援專線，社聯行政總裁蔡海偉認為，可以整合各項支援服務，讓照顧者更容易獲取資訊。他建議政府可以再主動接觸照顧者，主動提供服務，而非等到照顧者打電話求助。而立法會福利事務委員會主席鄧家彪期望，新一份《施政報告》除了關注照顧者，也要加強對獨居長者的支援，建議制定高風險的支援名冊。
新一份《施政報告》下周三公布，立法會福利事務委員會主席鄧家彪期望，除了增加照顧者支援服務，也要加強對獨居長者的支援，建議由房署、社署及醫管局一同制定高風險名冊。鄧家彪在一個電台節目上表示，難以掌握全港獨居長者資料，但公屋的情況相對容易，根據現有資料，目前有逾8千名獨居的公屋長者，當中有128名已年過百歲。他認為，支援獨居長者刻不容緩，建議以公屋作為試點，制定高風險名冊，提供家居安全裝置、關愛隊等服務。
出席同一節目的蔡海偉指出，政府過去一年有加強對照顧者支援工作，稍後亦會推出支援網站。他認為，政府可以再主動一點聯繫照顧者，以年少的殘疾人士為例，他們會入讀特殊學校，在畢業後未銜接到成人服務前，當局應該掌握他們的資料，可以主動聯繫有關照顧者了解有何需要，而非等到他們打電話求助。
社區組織協會社區組織幹事阮淑茵認為，政府已加強照顧者為本措施，但至今未有政策訂定明確目標和方向，以全面檢視有何服務需要或欠缺，期望盡快有長遠規劃。她又說，近期有長者致電熱線求助，需要情緒支援，但可能熱線求助量龐大，即使需緊急情緒支援也要等兩、三日才跟進，建議可以將來電者分流處理。
狄志遠冀施政報告涵蓋支援照顧者 社協質疑專線作用
社福界立法會議員狄志遠在另一個電台節目上表示，過往《施政報告》無甚提及對照顧者的支援服務，希望今年會涵蓋這方面。
狄志遠表示，政府對照顧者應該要有全面配套，包括先要有定義，再有完整的保護網絡，找出高危家庭。他說，房署及醫管局等應有相關資料，認為應設立名冊。他又建議商界一同參與，為僱員設立照顧者友善措施，例如參考外國設立照顧者假期，或工作上容許更多空間，可以在家工作，平衡照顧需要。
社區組織協會幹事吳衛東就質疑政府推出的24小時照顧者支援專線的作用有多大，他說，曾經有年長照顧者致電表達自己承受很大壓力，但對方只鼓勵她向醫務社工求助。他又說，社協曾試行社區保姆計劃，認為非政府組織也都嘗試開展新服務，政府應帶頭去做。
