「遙距醫療」於新冠肺炎疫情期間大大減低傳播風險，為確診者提供支援。數字顯示，醫管局自2019年底推出「遙距醫療」服務至今兩年多，已有4.5萬人次受惠，包括視像診症和外展服務等，當中一半為新冠患者。當局表示擬推出電子病假紙和電子到診證明書，以配合「遙距醫療」服務。
醫管局的「遙距醫療」服務，是利用手機程式HA Go的視像功能，由醫護人員挑選病情穩定、不需接受臨床檢查的病人參與，透過通訊科技，病人毋須親身到醫院或診所求診，減少很多不便。
醫管局表示會繼續擴展「遙距醫療」服務，包括試行跨專科會診，病人不用排期，即可在線上獲專科醫生會診意見。另外，為配合遙距診症，當局擬推出電子病假紙與電子到診證明書，患者日後不用親身到醫院索取紙本證明，並會完善送藥配套。
