公務員學院院長郭蔭庶表示，本港公務員仍然非常優秀，但對國情不夠認識，對國民身份認同不夠，改變需要克服很大困難。他指國民身份認同不足，是英治時期遺留問題，加上國家被地緣政治壓制，污染了很多香港人的心態。
郭蔭庶出席電台節目時表示，出任公務員學院院長責任重大，需要令公務員團隊有一致目標，最終目的是精益求精，符合社會要求。他強調，香港公務員仍然非常優秀，如果認為設立學院是要整治公務員，這並非貼切的形容。
郭蔭庶說，每個行業都有優秀的人，部分人則是「搭順風車」的心態，在公務員團隊，他認為公務員未必需要警隊的紀律訓練，但要有應有的思想、理念和心態，亦應該減少不適合的冗員。
被問到公務員有何不足，郭蔭庶表示，公務員對國情不夠認識，對國民身份不夠認同，但他相信是歷史遺留下來的問題，是英治時期被刻意隱沒，加上國家崛起，地緣政治壓制中國，污染了很多香港人的心態，因此現時要改變有很大困難。
郭蔭庶又表示，計劃到北京、上海及新加坡了解當地的公務員學院運作，但由於新冠疫情影響，未有確實的出訪日期。
