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公共場所宜採取共融政策 文:朱家健

就接待需要特別照顧的顧客,提供服務的營運商宜對前線員工提供指引和適當訓練,讓員工懂得怎樣在不讓顧客尷尬和減少對其他顧客不便的情況下,及時處理和回應到顧客的合理需求。 文:朱家健 全…