標籤: 延誤

國泰航空須檢討航班取消或延誤 文:朱家健

航空公司如果常常於關鍵時候「甩轆」,欠缺過去應有的服務態度,未能及時改善服務質素,只會繼續流失客戶,並敗光口碑。對航空服務業來說,員工是重要資產,對一間上市公司來說,為了節省員工的…