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便利店宜提供更好的服務 文:朱家健

其實,便利店在招募店務助理時,需要向他們提供基本訓練,這包括對答技巧、禮儀、貨品知識、食品管理、開戶服務、緊急應變等,他們也需要學會如何婉拒向未成年或身穿校服顧客售賣啤酒和香煙的應…