因應晚上電子選民登記冊出現故障，選舉管理委員會主席陸啟康宣布啟動應變方案，轉用選民登記冊印刷本及人手派票，並將區議會選舉投票時間延長1.5小時至午夜12點。對於有聲音質疑延長投票時間是為了「谷投票率」，陸啟康指，事故屬不幸事件，強調選管會非政治組織，投票率並非考慮因素，應變方案只希望不會影響選舉公平性，又呼籲早前受事件影響而未投票的選民回到票站投票。
陸啟康表示，晚上7點42分票站系統出現固障，電子選民登記冊未能發出選票，在調查找出原因無果後，遂作出決定，於晚上8點12分啟動後備方案，轉用選民登記冊印刷本，人手派票，並相應延長投票時間1.5小時至午夜12點，地區委員會選舉的點票時間，將同步於12點進行。
陸啟康指，現階段無證據顯示事件有人為失誤，初步發現系統的後台數據庫出現異常，票站查詢資料出現間歇性延誤，但整體網絡運作正常，沒有網絡攻擊情況。他指，選管會早已就緊急情況制定後備方案，先用15分鐘調查問題，若仍未查到情況，便會按計劃啟動後備方案，轉做紙本登記。
對於電腦系統轉做紙本，能否避免有選民重覆投票，陸啟康解釋，在系統設計上，已在電子選民登記冊登記投票的選民紀錄會被單向加密，若有重覆登記，系統會知道。
對於為何延遲投票時間1.5小時，他解釋，電腦系統有時會行得比較慢，而啟動後備方案需時，票站可能造成混亂，所以延長1.5小時是合理及較為安全，不希望有任何一名選民因事故而投不到票。
