內地電商及零售龍頭企業京東據傳將進軍香港零售市場，斥巨資收購本地「平價超市」佳寶，引起市場和社會關注。對於京東收購佳寶的傳聞，社會上有兩種反應，一是擔心京東會把內地電商之間的「內卷」式價格惡鬥帶入香港，衝擊本地零售市場，尤其會對街市小商販造成影響，二是認為京東會把內地興起的「新消費」概念帶入香港，對本地零售業轉型有積極的正面作用。
這兩種看法，雖然都立足於本地零售業的角度看事情，但得出的結論卻截然相反，那麼京東殺入香港，對香港到底是好事，還是壞事？其實，任何一件事，都有可能會同時產生正面和反面的不同影響，京東進入香港零售市場，同樣也會同時產生正面和負面的影響，關鍵在於香港業界和社會如何正確對待它。
內地超市的發展，在過去幾十年內，也經歷了從無到有，從小到大，再從大到強的發展過程，不僅累積了自身的經驗，也廣泛吸納了世界各地的經驗，才有現在的水平。改革開放之初，本港的超市也搶先進入內地市場，當時對內地同行，同樣也是既產生衝擊，也帶來新的商業模式，但由於內地能夠正確看待這件事，沒有採取排拒、敵視的態度，而是以接納、互鑑、共融的方式對待，最終產生了積極的正向作用。
內地科企小米集團的創始人雷軍，近期在一個企業家論壇，分享他的創業經歷時，提及美國兩大超市集團沃爾瑪和Costco的商業模式，帶給他重要啟發的故事。
他留意到，沃爾瑪創業之時，美國零售業的毛利率是45%才能賺錢，但沃爾瑪則以22.5%的毛利率為目標，為此，他們有兩個創新，一是把商店開到了城鄉接合區域，二是不蓋新商場，找一些倉庫簡單裝修就完成了，正是這兩個創新，使他們的毛利率一直維持在22.5%至23%之間，直到今天也如此。而Costco則進一步要求把毛利率降至1%至14%之間，任何一件商品的毛利率超過了14%，都需要CEO特別批准，直到今天，這家公司的綜合毛利率只有6.5%。
這兩家美資超市透過創新，以壓縮毛利率為目標，成功創出新的商業模式，不僅在競爭中生存下來，更加取得巨大的成功，對雷軍產生巨大衝擊，而他借鑑了其中的一些經驗，運用在小米身上，也取得了成功。
看了雷軍分享的故事，對於內地電商、超市不斷創新商業模式，推出更具有競爭力的價格，取得商業成功應該會有新的看法。社會上有一些人，習慣性地以「內卷」式競爭的負面標籤，評價這些企業的競爭行為，確實有值得商榷的地方，看待這些企業，除了要看到他們可以推出比別人更低的商品價格，也須理性地分析一下他們是如何做到這樣的低價格，並且仍然有利潤可賺。
而香港的零售業企業家們，如果也能像雷軍那樣，從外來企業更具競爭力的新商業模式中，得到啟發，進而作出更大的創新，取得更大的成功，那麼外來企業進入本地市場，對本地企業發展，也會有好的影響。
香港的特色是自由和開放，香港企業家更具有靈活應變的優良傳統，不會懼怕競爭，善於引入先進技術、先進的理念，勇於走在全球競爭的潮頭浪尖。筆者相信，京東進入香港零售市場，未必只會帶來「內卷」競爭，只要能正確對待，京東在商業模式的創新、技術上的創新和管理上的創新，將帶給香港更多積極正面的促進作用，香港社會不必過於驚慌。
文：文 武
資深傳媒人，曾任企業傳訊高層及在多間報館擔任要職。
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