BBC去年收到投訴創新高 達46萬宗

英國廣播公司﹙BBC﹚上周公布的年度報告指,2020年至2021年,公司共收到462,255宗投訴,比上2019年至2020年度增加93,878宗,創下新記錄。報告指出,多數投訴認為BBC在廣播中有「感覺偏見」﹙perceived bias﹚。

英國廣播公司。﹙互聯網﹚
英國廣播公司。﹙互聯網﹚

BBC編輯指引及標準委員會主席伊恩·哈格維斯(Ian Hargreaves)說,BBC收到大量投訴是個問題,本年收到的投訴數量同比再次大幅增加,委員會已著手研究投訴數量增加的原因,並要求行政人員檢討處理投訴的方法。

被投訢最多的是馬天尼絲﹙Emily Maitlis﹚在「新聞之夜」節目,上對前英國首相首席特別顧問甘明斯﹙Dominic Cummings﹚的評述,她當時直指當時是首相約翰遜顧問的甘明斯,違反封城的防疫規定,「全國都看得到,但叫人震驚的是政府看不到。」該段說話共收到23,674 宗投訴,監管機構英國通訊管理局﹙Ofcom﹚認為,她不應在不經意間,給人一種發表個人意見的印象。當時警方指甘明斯在封城時出現新型肺炎症狀,但他還由倫敦的前往425公里外探望父母。

收到第二多投訴的是蒙查堤﹙Naga Munchetty﹚。及她的拍檔史泰特﹙Charlie Stayt﹚,二人在「BBC早餐」﹙BBC Breakfast﹚節目中,揶揄房屋社區及地方政府事務大臣鄭偉祺﹙Robert Jenrick﹚辦公室內的國旗大小,因而接到6,498宗投訴。事後蒙查堤她在社交媒體中對一個支持她言論的留言讚好,結果再遭到投訴,最後需公開道歉。

在BBC公佈報告之前,英國通訊管理局就曾指,他們收到有關BBC的投訴,由前年的34,545宗,增加至去年的142,660宗。認為單單一個媒體機構收到如此多的投訴是「不尋常」,收關於BBC的投訴,以歧視言論行為及疫情報道投訴佔多數。

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