美國科網巨企Meta旗下的社交平台FaceBook、Instagram(IG)、Threads發生技術問題,在香港時間5日(周二)晚上11時20分左右「全球大死機」,包括本港用戶在內,全部被自動強制登出,無法使用,數十萬人受到影響。故障期間,Meta股價一度暴跌逾2%。而經過2個多小時搶修後,現已恢復正常。
監測網站Downdetector數據顯示,在5日晚間11時許,香港、台灣、英國等地有超過30萬Facebook用戶回報,帳號突然間全都被強制登出,輸入密碼後仍無法登入,部分用戶的頁面顯示「連線階段已過期」,又指用戶密碼不正確,不准登入。
Instagram和Threads亦發生同樣問題,用戶登入時均顯示「發生錯誤」的訊息,要求用戶稍後再試。在短短約四十分鐘內,Instagram有超過4.5萬宗回報。
YouTube 則一切運作正常。大批用戶蜂擁至其他社交平台X(前稱Twitter)及Telegram等「報平安」,互相慰問。
事件發生後,直至今日(6日)凌晨零時許,用戶可陸續登入Facebook及Instagram,Meta稱,較早前遇到技術問題,令用戶無法使用其部分服務,相關問題已盡快得到解決,並向受影響者帶來不便致歉。美國網絡安全暨基礎設施安全局一名官員表示,局方未發現事件涉及任何具體的惡意網絡活動。
有報道指,Meta為了遵守歐盟新的數碼市場法,在星期四的限期前作出一些改變,例如允許用戶將Facebook和Instagram帳戶分開,以免個人資訊被合併而用來針對他們投放廣告。目前仍未不清楚今次服務中斷是否與遵守規定的任何準備工作有關。