審計報告:衞生署牙科街症派籌減至2萬個 輪籌最少等7小時 倡改善派籌安排

本港緊急牙科服務不足,衞生署牙科診所籌額五年跌近半。審計署昨日(24)發布新一份審計報告指,政府向有需要市民提供的緊急牙科服務不足,由2018年至2019年度起的5個年度,11間政府牙科診所籌額由4萬多個,減至2萬多個,雖然新冠疫情影響服務,但政府牙科醫生人手嚴重不足,令政府未能增加籌額;又認為衞生署在安排派籌及輪候上都有改善空間。

牙醫荒導致香港牙科服務嚴重供不應求。(資料圖片)
牙醫荒導致香港牙科服務嚴重供不應求。(資料圖片)

審計署認為,衞生署應加強緊急牙科服務,至少將服務量提升至疫情前的水平。報告又指,牙科街症服務在凌晨12時開始登記病人資料,審計署發現部分診所下午5時已有人排隊輪籌,即要等至少7小時作初步登記,認為相關安排有待改善。

報告又發現,長者醫療券計劃下的牙醫名單有誤。根據衞生署長者醫療券計劃網站,名單載列41名收取醫療券的牙醫資料,但審計署在今年1月向20間牙科診所作匿名查詢後,發現有4人已不再接收醫療券,佔整體10%;11人更不在相關診所工作,佔整體達27%。

報告亦指,衞生署委聘非政府機構推行的「長者牙科外展服務計劃」未達標,每支隊伍目標是在每個服務年度內,至少為1,000或2,000人提供服務,即10個機構營運的23支外展隊每年服務目標應為至少4.3萬人。不過,審計署發現未能達標機構數量達2至9個,當中2間機構連續3個年度服務量低於目標50%,且2017至19年度,安老院舍或長者日間護理中心整體參與率僅88%,截至去年12月更降至68%;3間非政府機構自身轄下的院舍及中心參與率亦連續3年以上低於50%。

審計署建議,衞生署應採取措施,在政府牙科診所或透過新的服務模式把緊急牙科服務量至少增至疫情前水平,亦應檢視牙科街症服務的派籌安排,以期便利有需要的市民取籌,並編製有關牙科街症服務所提供的緊急服務類別等。

衞生署回應審計署時解釋,新冠疫情爆發期間,7成半牙科醫生被調配執行多種防疫抗疫職務,而且有提供牙科街症的診所,牙科醫生空缺率由2018/19年度的11%,增至去年10月的24%,導致籌額自2020年1月起減少。該署已於2021年起全年招聘牙科醫生,並以退休後服務合約和非公務員合約聘請牙科醫生。

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