滙豐銀行試行7天營業 僱員協會有擔心人手能否應付

滙豐銀行宣布,為配合全面通關後服務需求上升,3間位於尖沙咀、銅鑼灣及觀塘的分行將由本周六起,試行一星期7天營業,於周末提供額外營業時段為預約客戶服務。有議員相信此乃大勢所趨,亦有市民表示歡迎,希望有更多銀行跟隨,便利處理銀行事務。

滙豐銀行3間分行將由本周六起,試行一星期7天營業。(中通社)
滙豐銀行3間分行將由本周六起,試行一星期7天營業。(中通社)

滙豐昨表示,香港自2月初全面撤銷新冠疫情相關入境防控措施後,訪港旅客人數持續上升,使用該行分行服務的海外港人或非本地居民都顯著增加,2月滙豐香港錄得的新增非本地居民客戶人數,已回復至2019年上半年的每月平均數。

旗下3間分行將率先於3月25日至4月23日期內,試行一星期7天營業,包括海洋中心滙豐尚玉及卓越理財中心(尖沙咀廣東道5號海洋中心351-60號)、柏寧卓越理財中心(銅鑼灣告士打道310號柏寧酒店地舖)及觀塘分行(觀塘開源道71號王子大廈1樓),並會由2023年3月25日開始,在周末的額外營業時段為預約客戶提供服務。

金融界立法會議員陳振英相信,全面通關後,跨境金融服務需求增加,銀行一周營業7天乃是大勢所趨,預料銀行仍會維持5天工作制,或透過招聘及調配不同分行人手應付額外需求。

他指,網上銀行服務越來越普遍,憂慮客戶服務需求減少,但如銀行界全面推行7天營業,相信客戶服務需求將大增,有關安排可成為前線客戶服務員的「強心針」。

不過,香港銀行業僱員協會代表鄭先生對安排表示關注,指近年業界人手緊張,如日後全面推行有關安排,擔心人手未必足以應付。他指,未見其他地區的銀行大量實施一星期7天營業,現時不少年輕人講求工作與生活平衡,有關工作模式未必吸引新一代入行。

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