港鐵指,聖誕與新年假期將至,為便利兩地乘客往來,鼓勵內地旅客來港體驗節日氣氛,內地鐵路部門與港鐵商討後,廣深港高鐵服務將於12月22日至26日,以及12月29日至1月1日期間,每日增加11對(22班)往來香港及深圳的高鐵列車班次,每日列車班次增加至超過100對,車票即日(18日)起發售。
新增的列車班次包括10對往來香港西九龍站及福田站的列車,以及1對往來深圳北站的列車。所有新增往來西九龍站及福田站的班次,均適用於「靈活行」即日變更車次安排,可供乘客選擇改乘。
此外為迎接聖誕佳節,香港西九龍站特別增設了彼得兔聖誕主題攝影區,歡迎乘客打卡留念。而假日旅遊高峰期間西九龍站將加強車站指示及廣播,並且加強人手協助乘客。港鐵指,由於假日期間人流較多,乘客請為行程預留充裕時間。