旅發局總幹事程鼎一表示，11月份訪港旅客人數跌幅繼續擴大，原因除了由於去年訪港旅客的基數高之外，亦因為中大和理大衝突嚴重，令內地客急跌，他預計本港全年訪港旅客，約有5600萬人，比去年下跌14%。而對上一次出現旅客負增長是2016年。
程鼎一在一個電台節目中表示，今年上半年旅客數字，原本錄得14%的增長，創出新高，但由7月至12月訪港旅客數字由升轉跌，下跌了39%，原本每日有20萬人次訪港，當中45%屬過夜客，但11月跌了超過一半，每日訪港旅客人數只有8萬8千人次。他說中文大學和理工大學的嚴重衝突事件，令內地訪港旅客人數急速下跌。
他相信，來港旅客急跌的相關影響仍未完全浮現，因零售，酒店和餐飲業等相繼受影響，他說如果要旅客再來香港，最重要是令他們覺得香港安全。
另外，香港旅遊發展局「香港除夕倒數」大抽獎系統供應商Cyber Games Arena發表聲明，就活動引起公眾不便致歉，將會全力配合旅發局的審視。
公司表示，完成系統問題初步檢討工作，指系統在測試伺服器上運作暢順，並通過各種壓力測試，但由於準備時間不足，加上程式由測試伺服器搬遷到上線伺服器出現技術問題，以及短時間內的電郵認證超出收發容量限制，引致抽獎活動延誤。
