港鐵設「自助服務機」　供市民自行報案及報失

警方與港鐵合作，首度於港鐵站設置「自助服務機」，供市民和旅客透過電子平台，自行處理或舉報非緊急案件。市民在港鐵遺失財物的個案，亦會連接至港鐵系統，加快為失主尋回失物。警方指透過有關協作，上月底至今已有5宗成功協助報案人尋回失物的個案，日後將考慮在更多港鐵站或人流較多的地點設「自助服務機」。

自助服務機自2021年9月推出，過往一直設置於警署內，至今已有12部投入服務。首部設於港鐵站的自助服務機」位於港鐵金鐘站L1大堂，市民透過自助服務機報失後，港鐵獲授權協助市民尋找失物。警務處處長蕭澤頤表示，接近一半報案室處理的個案與報失財物有關，引入自助服務機可以減少報案室的整體輪候時間，未來會繼續物色合適場所，擺放更多自助服務機。