香港電台多個節目一直被批評偏頗，偏袒反中亂港人士，近日港台一個英文節目訪問，女記者的問題更被內地媒體直指違反「一國兩制」原則。廣播處長梁家榮沉默多時，今日（6日）終「跪低」，向港台員工發信，向感到被冒犯的人誠心致歉，重申從未視任何人或群體為敵人。他又敦促員工須繼續恪守《香港電台約章》，不能違反「一國」原則。
梁家榮指出，近期港台多個節目觸發社會迴響，既有得到讚賞，但投訴數量亦非常龐大，當中自去年8月起，當局收到的大量投訴均與社會運動有關，部分投訴指控港台散播仇恨，指出現象與節目探討社會問題不無關係。他指自己作為港台總編輯，必須正面及負責任回應。
他續說，港台作為一個公共廣播機構，須包容不同看法，接受各種批評，任何意見、批評都是鞭策磋礪。對於感到被冒犯的，誠心致歉，強調港台是服務整個社會，從沒有視任何個人或群體是「敵人」。
梁家榮又要求港台員工須繼續恪守《香港電台約章》，不能違反「一國」原則，並須確保報道新聞時要持平公正，並以多元分析議論時事議題。他又指，管理層會審慎處理每宗投訴，包括會將有問題的節目下架，並會檢討機制及人事，若涉及公務員規章則會按政府機制跟進。
