匡智會事件曝光後，各界均感到震驚，尤以嚴重智障人士的家屬感到憤怒、痛心和擔憂。
嚴重智障人士家長協會主席（嚴協）黎沛薇表示，社署雖然一直給予社福機構行政自主的權利，但同時亦需要建立一套完整的監管制度：「譬如CCTV監察系統如何發揮作用？我們希望社署有個統一做法。又例如學校校董會有獨立校董，院舍是否也可成立家屬會，並引入獨立人士做代表，例如一些家長組織代表，增加管理透明度？」
此外，社署雖有向院舍發出違反《實務守則》警告並在社署網站公布，但就無列明詳情，黎沛薇認為社署應該向公眾披露更多院舍違規細節，讓公眾了解事件的嚴重性。
復常後仍以防疫理由 拒家屬進院舍
黎沛薇表示不少院友家長向她反映，近年院舍服務質素不斷下降：「一來可能因為人手流失嚴重，二來疫情之後好多院舍都轉用封閉式管理，以私隱、防疫、不打擾其他院友等理由，拒絕家長進入院友生活範圍，只容許到接待處或會客室與子女見面。這樣做家長會好擔心，因為嚴重智障人士無語言表達能力，唔識講佢哋實際生活如何，容易有不當行為出現。」
黎沛薇收到不少嚴重智障人士家屬的心聲，懷疑子女在院舍受到不當對待，家長不敢向院方提出意見：「當仔女仍在宿舍住緊，就好似有『人質』在他們手上，好驚投訴之後仔女會被針對。」加上申請轉院要重頭再排過，不知等到何年何月，家長亦擔心子女轉院後難以適應新環境，所以轉院幾乎是不可能：「家長心態都好無奈，因為佢哋覺得轉去邊間都一樣咁差。」
社區支援不足 入住院舍別無他選
黎沛薇透露，其實不少嚴重智障人士家長都希望子女繼續跟着自己，一起在社區居住，盡量延遲入住院舍時間，但無奈政府提供的社區支援實在太少。
「社區支援其實有好多種，如上門幫助照顧者，或者經濟上支援，這些都是我們個會一直倡議。現時殘疾人士要入住院舍才可以申請個人綜援，與父母同住便不能申請。照顧嚴重智障人士，醫療費用和護理費用好高，一般家庭負擔不起，唯一選擇就係安排子女入院舍。」因此，黎沛薇希望政府考慮加強對照顧者的社區支援服務，同時降低申請照顧者津貼、個人綜援等門檻，讓照顧者真正有選擇，可以繼續在社區照顧子女，給予子女有質素、有尊嚴的生活。
