民生無小事，枝葉總關情。現任觀塘區（油翠選區）區議員、公屋聯會成員龐智笙（Sunny），從2019年當選至今，致力服務社區坊眾的初心沒有變。他坦言：「做區議員其實並沒有遇到很多驚天動地的個案，都是一些瑣碎事。但我都會盡量做，希望令到街坊了解到我們一直在幫助他。」
為了盡快解決居民的問題，龐智笙盡量親自接聽每一個求助電話。「從我第一天做區議員開始，我就必須要保持着街坊能夠找到我，手機來電起碼9成都是我自己接聽的，確保不會錯過了個案。」
文：潘翠華 圖：黃冠華
Sunny人如其名，予人一種充滿陽光般溫暖而親切的感覺。「街坊一般叫我『龐仔』，有些長者可能不太懂讀我的名字，就會『有邊讀邊』叫我『籠仔』，我都會照回應他們，無謂特別去改啦，大家溝通開心就好。」
Sunny之所以投身地區服務，要追溯到2007年加入青年地區團體「油塘晴空」開始。當時他剛在內地讀畢大學後，隨家人從佛山來港定居。由於在港認識的朋友不多，他於是主動參與「油塘晴空」，往外走廣交結友。熱情和積極的性格令他很快在當區建立起人際網絡，及後更順理成章成為義工處理街坊的求助個案，自此累積了豐富的社區經驗。
2019年反修例風波期間舉行的區議會選舉，建制派幾近全軍覆沒，Sunny卻憑着其扎根地區的實力，成為了少數勝選的建制派之一。這4年來他甚少休息，甚至試過在內地考察期間，特地早一天趕回港處理居民的求助。在他心目中，幫到街坊是令他最滿足的事，從不覺累。
善用科技接觸居民
除了勤力、事事親力親為之外，辦事有條理、高效率亦是Sunny的賣點之一。「其實很多街坊找我處理的問題，未必需要見到我才做到的，有時打個電話給我，用手機都可以處理的問題，那就不必親身前來。另一方面，如果是一些文件上的處理，我會提醒街坊要準備甚麼文件，到他來找我時就可以很順利完成，不需要走多兩轉。我們希望一次能做到的事，不用再翻手做，這是我們辦事處的一個服務精度。」
Sunny也善用科技資源和居民聯絡感情，譬如會用Whatsapp軟件和街坊定期分享一些政府資訊，從而拉近和街坊的距離。「很多街坊都因為我的分享，經常會和我聊天，沒有了議員和街坊的隔閡，大家打成一片。」
選區選民擴大了十倍
即將舉行的2023年區議會選舉，Sunny已報名參選觀塘東南地方選區，尋求連任。但由於今次選舉將選區重新劃界，整個觀塘東南選區比往年擴大了10倍之多，選民數目也多了約10倍，他坦言感到有壓力，不過他說壓力不是來自於競爭對手，而是來自於居民：「因為我是現任議員，要對支持者負責。」
今次同區候選人還有民建聯陳嘉文及工聯會簡銘東，面對兩個建制派大黨之爭，Sunny直言有沒有政黨不是重點，「重點是我可以提供甚麼服務，是否真誠地對待街坊，做事能否讓他們滿意。」
