早前網上瘋傳一段公務員包裝抗疫物資的片段，其流水行雲般的作業過程，工作人員專業認真的工作態度，加上完美的分工合作，一個小小的抗疫包歷時30秒就完成包裝了！網民戲言公務員以數倍人工搶庇護工場的生意，但速度和效率甚至比一般人都要低，民政事務總署回應指該影片為整理物資包流程的模擬演示，目的為理順包裝過程的細節，為全港住戶廣泛派發「防疫服務包」作充分準備。
各區民政處負責3月30及31日「包裝防疫服務包」活動，不少社區會堂及政府處所都充斥着特首口中能力較弱的社區組織的義工，義工們早上9時就到達包裝地點準備，筆者和街坊們到了沙田的香港文化博物館幫忙，大家掃瞄了形同虛設的「安心出行」二維碼後，進入場地皆戰戰兢兢，原來包裝物資的地方不是寬敞的展覽廳和活動室，而是擺滿一張張長枱及一箱箱物資的大堂和走廊，餘下的走動空間只僅僅足夠搬運工用板車推貨。
義工們就位後，公務員就來講解包裝防疫包的安排，竟然和網上流傳的影片如出一轍，但枱上的物資是哪裡來的？每張枱有8位義工「坐定定」進行流水作業的包裝工作，另有2名義工不停搬運，同時負責開箱及分發物資忙個不停。筆者忍不住開口要求將各樣物資放在負責入袋的義工身後，但負責人表示不能改，唯有維持安排不變，搬物資的義工固然辛苦，還會跟負責運走已包裝好物資的工人碰在一起，而出糧的公務員卻完全沒有幫忙，只顧為包裝好防疫包並封好箱的作記錄…一班年輕的公務員擔任的是輕鬆的「監督」和「記錄」崗位，而勞動的「搬運」工作則由大部分都持有長者咭的義工負責，真的是讓人氣憤難平。
因為走廊狹窄影響義工包裝和工人搬運，筆者將已包裝好並封好箱的物資搬到「凹位」以騰出更多的走廊空間，不久便有人走來跟筆者說那裡是走火通道不能擺放雜物，筆者即時如火藥爆炸般大罵：「你叫場地負責人來，跟我解釋下了卷閘的門如何用來走火警！」然後對方就靜悄悄撤退了…包裝開始一小時後，已產生不少垃圾和廢紙箱，堆積起來又影響工人搬貨及義工出入，筆者便將垃圾搬去遠一點的地方，背後突然有位公務員風風火火地跑過來說不要放垃圾在該位置，原因是刮花了牆出貼紙的話賠償會很貴，筆者聽到後直接二話不說丟下紙箱就離開。這班薪高糧準的公務員沒有管理好活動場地的秩序，更多的是來添煩添亂，預演就只是桌面上包裝的安排，其他如運輸、安全、場地佈置、通道無阻等完全沒有好好準備，真是讓人摸不着頭腦。
工人表示人手不足，導致已包裝及封好箱的物資無法及時搬走，筆者感到後非常震驚，政府沒理由會節省這些微不足的工資，但稍後聽到公務員對義工們包裝防疫包的速度如此之快覺得十分驚訝，筆者才明白問題出在哪裡…原來是公務員以自己的「神速」去估算及安排人手，但義工們的正常工作速度卻使他們失算了。原本義工們都預留了時間幫忙包防疫包到黃昏6時，但未到下午5時，便已因物資（檢測包及沒用處的單張）不足而停工，公務員的事前功夫及工作效率真的令市民大眾驚嚇！
究竟公務員最關注什麼？程序正確？工作效率？社會公義？還是「糧支」才是最重要！
文：黃宇翰
學研社 公民力量 成員
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