「港話通」手機版開創香港智慧未來　文：劉建誠

在全球人工智能（AI）浪潮席捲下，香港正以堅定的步伐邁向創科新時代。2025年2月，香港生成式人工智能研發中心（HKGAI）發布本港首個AI大語言模型「HKGAI V1」，標誌着香港在AI領域的突破。其中，聊天機械人應用「港話通」以其粵語支持和本地化功能備受矚目，其手機版本更計劃於2025年下半年推出，供市民大眾使用。這不僅是技術革新的里程碑，更是香港「獅子山精神」在創科領域的體現。

HKGAI於2023年成立，由香港科技大學領軍，聯合本地四所大學及新加坡國立大學，獲政府「InnoHK創新香港研發平台」資助，致力研發具香港特色的大語言模型。2025年2月，HKGAI發布「HKGAI V1」，基於DeepSeek技術微調，支持兩文三語（中文、英文、粵語），涵蓋五個應用程式：「港文通」、「港會通」、「港法通」、「港環通」及「港話通」。作為聊天機械人，「港話通」能實時回答市民提問，例如政府架構、旅遊資訊或電影票房，並支持語音輸入和多媒體生成（如文字、音樂、影像）。其手機版本計劃於2025年下半年推出，目標以免費或低成本形式開放予公眾，讓AI技術走進千家萬戶。

目前，HKGAI V1已展現應用潛力。「港文通」於70多個政府部門試用，顯著提升文書工作效率，例如自動生成報告、整理會議紀錄。香港科技大學自2025年4月起成為首家試用HKGAI V1的學府，師生利用「港話通」進行學術研究、課堂互動，顯示其教育領域的價值。根據最新數據，香港科學園及數碼港匯聚超過800間AI相關企業，政府更投入30億元建設人工智能超算中心及資助計劃，奠定AI產業的堅實基礎。然而，HKGAI仍面臨算力不足、數據版權及模型準確性等挑戰，需進一步優化以確保「港話通」穩定推出。

「港話通」的推出不僅是技術突破，更承載着香港市民的期待與創科夢想。其價值體現在多個層面，充分彰顯支持其手機版推出的理由。

「港話通」具備獨特的本地化優勢。相較國際AI模型如ChatGPT，「港話通」支持粵語語音輸入，理解香港文化語境，能準確回答本地化問題，例如「邊度有正宗港式奶茶？」或「點樣申請公屋？」。這使它成為市民的「貼身助手」，滿足日常生活需求。政府部門試用顯示，AI應用可將文書處理時間縮短30%，若「港話通」普及至公眾，市民可更便捷查詢公共服務，如醫療預約或交通資訊，提升生活質素。

「港話通」在教育與創新領域展現潛力。科大試用經驗表明，學生利用「港話通」生成研究大綱、翻譯學術資料，教師則設計個性化教學內容。這不僅促進跨學科協作，還激發年輕人對AI技術的興趣，為香港培養未來科技人才。企業亦可受惠，中小企可利用「港話通」生成市場報告、分析客戶數據，降低運營成本，加速數碼轉型。

更重要的是，「港話通」促進社會包容性。其語音功能便於長者及視障人士使用，打破數碼鴻溝；多語言支持則服務新移民及國際人士，增強香港的全球化形象。例如，一位新來港的國際學生可通過「港話通」以英文查詢大學申請流程，而長者則可用粵語查詢疫苗接種地點。這些功能體現了AI技術的普惠價值。

「港話通」手機版代表香港創科實力，體現技術為民的理念。將AI從政府部門擴展至市民大眾，不僅提升生活便利，更為香港智慧城市建設奠定基礎。「港話通」手機版的推出將為香港開啟AI新篇章，其影響將滲透至民生、經濟及產業多個層面，推動香港成為全球創科領跑者。

在民生方面，「港話通」將成為市民的智能生活助手。市民可隨時查詢實時交通、天氣預報或醫療預約，節省時間。例如，繁忙的上班族可通過語音問：「今晚尖沙咀有咩好食？」即獲餐廳推薦及預約服務。在教育領域，學校可整合「港話通」開發個性化學習工具，支援特殊教育需求學生，例如生成視覺化教學內容或語音朗讀教材。在醫療系統，醫生可利用「港話通」生成病例報告、分析影像數據，緩解公營醫療壓力，提升診斷效率。

經濟層面，「港話通」將推動產業數碼轉型。零售企業可利用其生成智能客服系統，提升客戶體驗；金融機構則可分析市場趨勢，優化投資策略。香港科學園數據顯示，AI企業數量過去三年增長40%，「港話通」的普及將進一步吸引國際AI企業來港投資，鞏固香港作為亞洲創科中心的地位。此外，中小企可通過低成本AI工具提升競爭力，促進經濟多元化。

在產業升級方面，「港話通」可應用於多個專業領域。例如，在環保領域，它可生成環評報告，協助企業實現可持續發展；在法律領域，則可分析案例、生成合同草案，提升專業服務效率。結合5G及物聯網技術，「港話通」可融入智慧城市建設，例如優化智能計劃，打造智能交通系統，實現實時路況預測。這些應用場景將重塑香港的城市面貌。

全球視野下，「港話通」具備服務海外華人及大灣區的潛力。其粵語及中文支持可為海外華人提供熟悉的AI解決方案，擴大香港技術影響力。通過與內地AI企業合作，香港可融入大灣區創科生態，推動技術標準化及資源共享。

然而，實現這些願景需克服挑戰。AI模型基於統計學，存在生成錯誤風險，需通過交叉驗證提升準確性。算力不足亦是瓶頸，政府需擴建超算中心以支持大規模應用。此外，數據版權及隱私問題需完善法律框架，以確保公眾信任。

為確保「港話通」手機版順利推出並惠及全民，筆者建議政府應提供免費或補貼使用計劃，確保低收入群體可使用「港話通」。與電訊商合作，預裝「港話通」於新手機，並在社區中心設立AI體驗站，方便市民試用。參考新加坡的數碼普及計劃，香港可為每戶家庭提供數碼券，用於支付AI服務費用。

可考慮推出AI普及教育計劃，針對長者、學生及中小企員工，教授「港話通」使用方法。學校應獲資助整合AI工具，開發本地化課程，例如以粵語講解STEM科目。參考英國的AI技能框架，香港可設立認證課程，培養AI應用專才。

建立AI應用監管框架，規範數據使用及隱私保護。HKGAI計劃邀請第三方專家審計「港話通」系統，政府應定期公開審計報告，增強公眾信任。參考歐盟《AI法案》，香港可制定本地AI倫理指引，確保技術負責任應用。

建議設立AI應用基金，資助中小企開發基於「港話通」的解決方案，例如智能客服或數據分析工具。開放「港話通」API予開發者，鼓勵創新應用。參考南韓的AI創新中心，香港可建立AI孵化器，促進公私合作，並與大灣區城市共享AI資源，推動技術標準化，例如統一數據格式及模型接口。積極參與全球AI倫理討論，樹立香港負責任AI的形象，提升國際影響力。

「港話通」手機版的推出是香港創科發展的里程碑，承載着市民對智慧未來的期待。它不僅提升生活便利、促進經濟轉型，更彰顯香港在全球AI舞台的雄心。香港必將在全球創科浪潮中書寫輝煌新篇章！