人工智能與個人資料保護的新里程碑　文：劉建誠

人工智能（AI）已成為推動創新和科技進步的關鍵力量。從醫療診斷到客戶服務，AI的應用範圍日益擴大，為我們的生活帶來前所未有的便利。然而，隨著這些技術的普及，個人資料的安全和隱私保護問題也日益凸顯。在香港，這一挑戰尤為重要，因為我們正處於建設國際創新科技中心的關鍵時刻。

香港個人資料私隱專員公署近日發布的《人工智能（AI）：個人資料保障模範框架》，正是在這樣的背景下應運而生。這一框架不僅體現了國家《全球人工智能治理倡議》的精神，更為本地企業在採用AI技術時提供了明確的指引和最佳實踐，旨在確保在善用AI的同時，兼顧個人資料的私隱保護。

人工智能（AI）技術在香港迅速發展，成為推動經濟和社會進步的重要動力。從金融科技到智慧城市建設，AI的應用正深刻改變著我們的工作和生活方式。然而，這股創新的浪潮也帶來了個人資料保護的新挑戰，尤其是在數據安全和隱私權方面。

香港作為一個國際金融中心和商業樞紐，對於數據的處理和保護有著極高的要求。近年來，政府和私營機構在AI領域的投資不斷增加，AI相關的創業公司和研究項目如雨後春筍般出現。根據最新的研究，香港的AI產業正在蓬勃發展，但同時也面臨著技術人才短缺和數據不足的問題。這些挑戰不僅影響了AI技術的進一步發展，也對個人資料的安全提出了更高的要求。

在AI技術的推動下，大量個人資料被用於機器學習和數據分析。這些資料的收集和使用，如果沒有嚴格的管理和保護，很容易導致資料洩露和隱私侵犯。例如，社交媒體平台和智能手機應用程式中的個人資料，如果被不當使用，可能會對個人的私隱造成嚴重威脅。此外，隨著AI技術在醫療、金融等高風險領域的應用，對個人資料的保護要求更是嚴苛。

在人工智能（AI）的世界裡，個人資料的安全和隱私保護是不可或缺的。香港個人資料私隱專員公署發布的《人工智能：個人資料保障模範框架》，正是為了回應這一需求而設計的。這一框架包含四大範疇，旨在為企業提供一個全面的指引，以確保在使用AI技術時能夠保護個人資料。

首先，企業需要建立一個明確的AI策略和管治架構。這包括成立專門的管治委員會，制定AI使用的政策和標準，並確保這些政策得到有效執行。這一範疇的目的是為了確保企業在使用AI時，能夠遵守相關法律和倫理標準，並對AI系統的決策負責。

其次，企業在引入AI系統前，需要進行全面的風險評估。這包括評估涉及的個人資料數量、敏感程度、資料保安、出現私隱風險的可能性，以及潛在損害的嚴重程度。基於這些評估，企業應採取相應的風險管理措施，包括適當的人為監督，以減少AI作出不當決定的風險。

第三，企業在定製AI模型和實施AI系統時，需要確保這些系統能夠符合既定的質量和性能標準。這包括對AI模型進行測試和驗證，確保它們能夠在不同情境下正確運作，並且不會產生歧視或偏見。

最後，企業應該與所有相關持份者，包括員工、客戶、供應商和監管機構，進行有效的溝通和交流。這有助於建立信任，並確保所有人都對AI系統的使用有一個清晰的理解。

這四大範疇共同構成了《模範框架》的核心，它們相互支持，共同為企業在使用AI時提供一個堅實的保障基礎。通過這一框架，香港的企業不僅能夠保護個人資料，還能夠在全球AI發展的浪潮中保持競爭力。

隨著人工智能（AI）技術在香港的廣泛應用，如何在創新與個人資料保護之間取得平衡，成為了一個迫切需要解決的問題。在醫療領域，AI的應用尤其敏感，涉及大量個人健康資料。例如，香港的一家醫院利用AI進行疾病診斷和治療建議，通過《模範框架》的指引，該醫院進行了全面的風險評估，並確保所有AI系統的決策都有醫護人員的審核，從而減少錯誤診斷的風險；在金融服務行業，AI被用於信貸評估和風險管理。香港的一家銀行採用AI技術來評估貸款申請，根據《模範框架》的建議，銀行建立了一套人為監督機制，以確保AI系統的決策是公正和透明的，並且符合相關法規；此外，許多企業利用AI來提升客戶服務效率。一家香港電信公司引入了AI聊天機器人來處理客戶查詢。根據《模範框架》，該公司確保所有進入AI系統的個人資料都經過匿名化處理，並且定期對AI系統進行審核和更新，以防止資料洩露。

《模範框架》還提供了AI事故應變計劃的指引。例如，當一家科技公司的AI系統出現數據泄露時，該公司按照《模範框架》中的步驟，迅速識別並處理了事故，並通過與持份者的有效溝通，恢復了公眾的信任。《模範框架》不僅為企業提供了保護個人資料的具體方法，也為AI技術的健康發展奠定了基礎。通過這些實際應用的案例分析，我們可以看到《模範框架》在促進AI技術與個人資料保護之間取得平衡方面發揮了重要作用。

在人工智能（AI）日益成為商業和社會運作不可或缺的一部分的同時，我們也必須面對AI事故帶來的風險。《模範框架》為機構提供了一套完善的AI事故應對措施，以確保在發生事故時能夠迅速且有效地處理。首先，機構需要能夠迅速識別AI事故。這可能包括數據泄露、系統故障或者生成錯誤信息等。一旦識別出事故，機構必須立即採取行動，暫停相關系統的運作，並進行初步評估，以防止事故擴大。接著，機構應該立即向相關部門和監管機構報告事故，並開始監察事故的發展。這一步驟對於防止事故對用戶和企業造成更大損害至關重要。事故發生後，機構需要進行深入的調查，以確定事故的原因和影響範圍。這可能涉及技術分析、用戶訪談和數據審計等。通過這些調查，機構可以更好地理解事故發生的原因，並制定改進措施。最後，機構需要制定復原計劃，以恢復正常運作，並針對事故原因進行系統的改進。這可能包括更新系統設置、加強數據保護措施或改進AI模型。

透過這些應對措施，香港的機構可以更好地準備面對AI事故，並減少這些事故對個人資料私隱和企業運作的影響。《模範框架》的指引不僅有助於機構應對當前的挑戰，也為未來可能出現的新問題提供了解決方案。

隨著AI技術的發展，香港的版權法也需要適應新的變化。近期，香港特區政府知識產權署表示，將展開公眾諮詢，探討AI生成內容的版權保護問題。這表明香港政府已經意識到AI技術對版權法帶來的挑戰，並正在尋求解決方案。在國際上，AI與版權的討論已經進行了一段時間。不同的司法管轄區對於AI生成內容的版權保護有不同的看法和做法。香港作為一個國際城市，其版權法的改革和發展也應該參考國際經驗，並與國際標準保持一致。AI技術的發展為版權法帶來了新的挑戰，但同時也提供了新的機遇。香港作為一個創新科技中心，有責任也有機會在這方面發揮領導作用。通過公眾諮詢和法律改革，香港可以制定出一套既能保護知識產權，又能促進AI技術發展的版權法體系。

在這個人工智能（AI）日益成為生活和工作不可或缺一部分的時代，《人工智能：個人資料保障模範框架》，為我們提供了一個重要的指引。這一框架不僅體現了國家《全球人工智能治理倡議》的精神，更為香港乃至大灣區的數字經濟發展提供了堅實的基礎。

通過《模範框架》的四大範疇，我們看到了一個明確的方向：在善用AI的同時，也要確保個人資料的私隱得到保護。這不僅是一項技術挑戰，更是一項社會責任。我們必須在創新和保護之間找到一個平衡點，以確保技術進步能夠造福社會，而不是成為一個威脅。隨著AI技術的不斷進步，相關的法律和政策也需要不斷更新和完善。《模範框架》的推出，正是這一進程的一部分。它不僅為機構提供了實用的指引，也為政府和立法者提供了參考，以制定更加全面和前瞻性的法律和政策。

本人相信，隨著《模範框架》的實施和推廣，香港將能夠在AI的浪潮中站穩腳跟，成為一個國際創新科技樞紐。這不僅會促進香港的經濟發展，也會提高我們的生活質量，並為下一代創造一個更加安全和繁榮的數字環境。