本周初提到現時最引起民眾公憤的，不是「走塑」政策，也不是塑料餐具本身，而是替代品太差的問題。誰不知，有超級市場在社交媒體上宣布用紙製外賣盒，並以「走塑安排」為Hashtag為題，將「盲目壽司」放到大眾眼球，並引起激烈社會討論。
該貼文除Hashtag「走塑安排」外，第一句便是「為配合管制即棄塑膠新法例實施」，這種安排筆者唯一想到的原因，正是該企業的公關部門預見更改壽司及其他食物的盛載方法會引起公關議題，所以在公關問題出現前，自己先行拆彈。而拆彈的方法，便是將民眾對「走塑」的怨恨，直接轉嫁到政府身上。相關爭論，隨著環保署用旗下吉祥物辟謠及澄清後引刃而解，而該超級市場都馬上轉回透明膠盒的餐具盒。
過去香港每次推動環保政策，其規模都難以單單以民眾反對為由所能表示，由垃圾徵費到今次走塑均一樣。今次該超級市場的行動，對筆者而言最大的問題是，竟然是有心為而抑或無心為之，其公關操作背後的想法是什麼，也是最值得諸君揣測的一部分。
從公關層面上，該帖文即使已被澄清，但發帖期間傳播速度之廣，在民眾間加劇對香港環保政策以至對港府施政不滿的情緒傷害已造成。政府從政策及事實層面上的澄清，無助壓下民怨，只能避免民怨繼續上升。
政府推行一項足以改變民眾生活的政策，必不會是短時間的速度，大部分都歷經短則5年，長則10年的時間去預備。過程中制定政策自身外，亦會約見不同持份者，在走塑上則是環保團體、餐飲業代表以至其他商界代表，以獲得最理想的實施方案，避免政策初期引起過大的反感及誤會。而今次帖文所引起的誤會，是政府事前沒有與商界做好溝通的結果，抑或在溝通過後還是任由問題出現，導致民眾對政府不滿增加呢？
在走塑上最重要的並非政策如何施行，反而是替代品是否到位。木製餐具在餐飲業也不是第一天出現的新事物，過去數年已有不少連鎖餐飲業轉用木製餐具降低塑膠的使用量。對木製餐具的不滿沒有可能是本週全面走塑開始才出現，究竟替代品引起民怨的問題，是成本問題抑或其他不能被接受的原因，相信在今年兩次推動環保政策的實施上已漸見答案。
文：劉信
媒體工作者，學研社成員
*作者文章觀點，不代表堅料網立場
