近日，香港市民頻繁收到以「#」號開頭的懷疑詐騙短訊，引起社會廣泛關注。這些短訊內容誘導性強，令不少市民感到困惑和擔憂。隨著科技的飛速發展，詐騙手法不斷翻新，對市民的財產和個人信息安全構成嚴重威脅。
市民投訴數量顯著上升
根據通訊事務管理局（通訊辦）最新數據，近期接獲市民有關詐騙短訊的投訴數量驟增，尤其是以「#」號開頭的短訊更是呈現爆發式增長。這些短訊的發送人名稱以「#」號開頭，內容通常涉及虛假優惠、偽裝成銀行或政府機構的信息，誘導市民點擊不明連結或提供個人敏感信息。
警務處的警示
警務處處長蕭澤頤公開表示，正與通訊辦等相關部門了解情況，暫時未清楚箇中原因。他強調，無論短訊是否由「#」號開頭發出，市民都應提高警惕，切勿點擊短訊附帶的可疑連結。他同時呼籲市民，如發現可疑短訊，應及時向相關部門舉報，以便採取適當行動。
詐騙短訊對市民的影響
多名市民表示，接收到此類短訊後感到不安。有受害者因誤點連結，導致手機中毒，甚至銀行賬戶被盜刷，蒙受財產損失。這不僅對個人造成直接的經濟損失，也對社會的信任度和安全感造成負面影響。
詐騙者技術手段升級
現今，詐騙者利用先進的技術手段，通過偽裝發件人名稱、隱藏真實號碼等方式，避開了傳統的短訊過濾系統。他們利用通訊協議的漏洞，使得短訊看起來像是由官方或可信任的機構發出，增加了市民上當受騙的風險。
一些不法分子大量購買實名電話卡，再轉讓給其他人從事非法活動。這導致實名制的初衷被扭曲，成為詐騙活動的助推器。由於電話卡持有人的信息真實，增加了追查和執法的難度。
面對不斷翻新的詐騙手法，現有的法律法規和監管措施顯得相對滯後。監管部門在技術和資源上受限，難以及時應對新型的詐騙手段。一些法律條文對於新興的通訊技術缺乏針對性，使得執法存在困難。
不容忽視的潛在風險
在科技日新月異的時代，詐騙者也在不斷升級他們的技術手段。如果不及時採取有效的應對措施，詐騙活動可能變得更加猖獗，甚至出現更為複雜的手法，如人工智能生成的語音詐騙等。這對監管部門提出了更高的要求。
頻繁的詐騙短訊不僅造成個人財產損失，更可能引發市民對通訊系統乃至政府監管能力的質疑。如果詐騙問題得不到有效解決，將對香港作為國際金融中心的形象造成負面影響，削弱投資者和國際社會的信心。
多管齊下，共建安全通訊環境
筆者支持商務及經濟發展局提出的修例建議，禁止轉售實名電話卡，並限制每人購買電話卡的數量。這將有效遏制不法分子大量囤積電話卡的現象。同時，建議修訂《電訊條例》等相關法律，加大對詐騙犯罪的刑罰力度，提高詐騙活動的成本。
建議通訊辦應積極與電訊服務商合作，研發先進的短訊過濾和監測系統。例如，引入人工智能和機器學習技術，實時分析和識別可疑短訊，提高攔截效率。此外，借鑒國際先進經驗，引進更為嚴格的身份驗證機制，確保通訊渠道的安全性。
政府亦可開展全方位的防詐騙宣傳活動，提高市民的警惕性。利用傳媒、社交媒體、戶外廣告等多種渠道，宣傳防範詐騙的知識和技巧。同時，在學校、社區中心等地舉辦講座，特別針對長者和青少年群體，加強宣傳教育。
並設立便捷的詐騙短訊舉報平台，如24小時熱線電話、專門的手機應用程式和網上舉報系統。確保市民的舉報能夠得到及時的反饋和處理，增強市民參與打擊詐騙活動的積極性。
共同守護通訊安全，刻不容緩
在當前形勢下，打擊以「#」號開頭的詐騙短訊已成為刻不容緩的任務。這不僅關乎市民的財產和個人信息安全，更涉及社會的和諧穩定。只有政府、企業和市民共同努力，採取多管齊下的措施，才能有效遏制詐騙活動的蔓延。
筆者呼籲政府相關部門加強監管和執法力度，企業提升技術防範能力，市民提高自身的警惕性和防範意識。讓我們攜手共進，共同打造一個安全、可信的通訊環境，維護香港作為國際金融中心和安全城市的良好形象。
文：劉建誠
香港策劃工程師學會副會長
深水埗中南分區委員會委員
「中國夢智庫」成員
《中國夢智庫》是一間扎根特區的非牟利團體；與心存熱誠的資深義工、專家與職業專業人士們合作，攜手「說好中國故事」。
*作者文章觀點，不代表堅料網立場
