香港好客之道：熱情迎接世界的旅客　文：劉建誠

香港，這個東西方文化交融的國際大都會，一直以來都是世界上最受歡迎的旅遊目的地之一。然而，隨著全球化的進程和旅遊業的競爭日益激烈，如何保持這一金字招牌的光輝，成為了我們必須面對的課題。

國務院港澳辦夏寶龍主任曾指出，香港需要落實「無處不旅遊」的理念，這不僅意味著要充分發掘本地豐富的旅遊資源和開發多元旅遊產品，更重要的是要弘揚熱情好客的精神，不斷提升服務質量。正是基於這一理念，香港政府啟動了「好客之道」運動，旨在覆蓋全港18區，包括學校、商戶及各行業，推動整個社會以禮待人，以熱情接待每一位訪港旅客。

過去，香港的旅遊業曾因個別不禮貌對待旅客的事件而受到影響，這些事件在媒體上引起了廣泛關注，並對香港友善、開放的國際形象造成了損害。因此，「好客之道」運動的啟動，不僅是對過去的反思，也是對未來的承諾。根據官方數字，今年第一季訪港旅客有1,123萬人次，其中內地居民為主要客源。這一數字不僅反映了香港旅遊業的強勁復甦，也顯示了「好客之道」運動的重要性和迫切性。隨著這一運動的展開，我們有理由相信，香港將以更加開放和友善的姿態，迎接來自世界各地的旅客。

透過這一運動，我們期待能夠擦亮香港「最佳旅遊目的地」的金字招牌，並將這份熱情好客的精神傳遞給每一位來訪的旅客。這項運動不僅是一次政策推廣，更是一次社會教育。透過這項運動，我們可以讓每一位市民都成為香港好客文化的傳播者。旅遊發展局（旅發局）上周舉辦的業界預展，向業界代表分享了推廣全城好客之道的最新工作，並得到了業界代表的積極響應和支持。

在社區層面，「旅遊義工」計劃將進一步招募市民，特別是青年，走到前線在旅客諮詢中心與旅客分享各種旅遊主題的知識及建議。這不僅能提升旅客的旅遊體驗，也是一次寶貴的公民教育機會。

教育界的參與也是這次運動的亮點之一。教育局將為學校提供一系列學與教資源，並建議學校推動與禮貌主題相關的學習活動。這些活動將幫助學生在日常生活中實踐以禮待人的原則，並通過公益少年團邀請師生會員參與好客之道活動，提名傑出團員擔任學生禮貌大使。

民政事務總署也在這次運動中扮演了重要角色。18區民政處將與轄下的地區青少年發展及公民教育委員會合作，籌備活動向市民宣傳好客之道訊息，並在地區層面廣泛宣傳，包括派發宣傳品、播放短片等，以在社區宣揚友善和禮貌文化。

此外，政府還推出了一系列新的宣傳片，主題為「行多一步，好客之道」，旨在鼓勵市民和商界以禮待客，從而改善香港的國際形象。這些宣傳片將在電視和其他平台上播放，以達到最大的覆蓋範圍和影響力。

透過這些多層次、多角度的參與和合作，「好客之道」運動將成為一個全民參與的社會運動，不僅提升了香港的服務質量，也進一步鞏固了香港作為「最佳旅遊目的地」的地位。隨著「好客之道」運動的深入推進，香港的旅遊業已經展現出新的活力和魅力。然而，要持續保持這一勢頭，需要全港市民的共同努力和參與。

本人呼籲社會各界，包括市民、業界和政府，共同推廣「好客之道」，增加旅客的良好體驗及經歷。每一個微笑、每一次幫助，都是對旅客的熱情款待，也是對香港形象的積極貢獻。也鼓勵年輕一代積極參與旅遊義工計劃，將這份熱情好客的精神傳承下去。通過這些具體的行動，我們可以確保香港的旅遊業不僅能夠復甦，還能夠持續繁榮發展。

讓我們一起努力，將香港打造成一個更加熱情、友好、好客的城市。透過「好客之道」運動，我們將香港的熱情好客文化發揚光大，讓每一位訪客都能感受到香港的溫暖和魅力。