早前觀塘秀茂坪邨秀慧樓發生的令人傷痛的事件，兩名智障兄弟餓死，引起社會對隱藏弱勢個體問題的關注。這悲劇事件揭示了這些個體在香港所面臨的風險。
這對在事件中去世的兄弟與一名約70歲且患有認知障礙的年老母親同住，他們在日常生活中無疑面臨著巨大挑戰。可悲的是，由於五月份年老母親因念珠菌感染住院，當不幸事件發生時她尚未出院。兩兄弟被迫獨自應對，直到大廈保安在例行巡邏中發現異味才通報當局。有人懷疑由於他們無法自理且沒有照顧者，兄弟倆在長時間的孤立後餓死。
有關家庭當時正在接受綜合社會保障援助計劃（簡稱綜援CSSA）。相關政府機構明白家庭狀況，本應更積極了解其需求。由於這宗悲劇，相應政府機構應加強CSSA計劃，引入機制確保有需要的人能及時獲得支援。
醫院管理局應提高對老年患者和特殊需求家庭的敏感性。當家庭成員住院時，醫療機構應評估其家庭背景，提供適當支援。此外，如果患者中斷醫學檢查，醫院應跟進了解原因，確保其醫療需求得到滿足。
在這事件中，親戚曾試圖探訪該家庭但被拒絕，凸顯了社區護理的重要性。社會應強調鄰里互助的精神。當個人發現有人需要幫助時，應表現更多關切並提供幫助。政府可以通過教育和公共宣傳活動提高對這類情況的認識，鼓勵人們參與其中。
香港特別行政區政府在18個區設立了地區服務及關愛隊伍（關愛隊）。這些隊伍的主要目的是整合社區資源，支援政府區域工作，強化社區網絡。關愛隊探訪有需要的人，協助處理緊急情況和突發事件。對於居住在家中需要幫助的個人，關愛隊可以發揮重要作用。我相信，憑藉他們對社區的瞭解和對服務的奉獻精神，關愛隊成員會愿意付出更多。然而，這些努力需要社會各界的支持和合作。
對關愛隊來說，與社會福利署保持密切聯繫，找出可以互補的領域，盡早識別弱勢個體的需求可能是有益的。此外，地區民政專員作為未來區議會主席，也可以帶領加強區議會進行的家訪工作。目標是在必要時提供協助，防止智障個體在家中餓死等悲劇重演。此外，應鼓勵居民向這些隊伍報告可能的弱勢個體，有助於及時提供援助，防止類似悲劇的發生。
政府應考慮向社區組織撥款，尤其是那些致力於支援隱藏弱勢個體的組織。僅依賴自願協助可能無法滿足這些特殊家庭的需求。因此，政府應提供更多支持，確保這些家庭獲得適當的照顧。
政府應思考建立一個專門負責解決弱勢個體問題的案例管理系統。這將有助於早期介入，防止悲劇的發生。在某些情況下，家庭可能最初拒絕援助，但他們的態度可能隨著時間或環境的變化而改變。提供援助的社工應具備必要的敏感性和意識，建立信任並提供基本支援。
秀茂坪的悲劇提醒著政府和社會必須更積極地協助弱勢。政府應強化CSSA機制，醫療機構應提高敏感性。社會應優先考慮鄰里護理，支持關愛隊的發展。政府和社會之間的合作至關重要，確保足夠的資源和建立案例管理系統，以提供更好的支援，防止類似悲劇的發生。這將有助於打造一個更具關愛和支持的社會。政府應盡一切努力加強社會福利安全網，包括開設照顧者熱線和建立一站式網站提供相關信息。
(閱讀英文版）
【CDTT Newspaper Article】Lau Kin-shing：HK society should take better care of vulnerable individuals (China Daily HK Edition, 13 Nov 2023)
文：劉建誠
「中國夢智庫」精神健康事務總監
《中國夢智庫》是一間扎根特區的非牟利團體；與心存熱誠的資深義工、專家與職業專業人士們合作，攜手「說好中國故事」。
*作者文章觀點，不代表堅料網立場
