隨著科技的不斷進步，人工智能（AI）技術逐漸滲透到社會生活的各個方面，成為提升公共服務質量的重要手段。香港保護兒童會於近期獲得獎券基金的撥款，計劃逐步將AI監察技術匯入其閉路電視系統，旨在監察和及早識別任何對幼兒不當行為的跡象。這一舉措不僅體現了香港在保護兒童方面的進一步努力，也標誌著香港在AI技術應用上的重要進展。
香港保護兒童會是一個非營利組織，致力於提供多樣化的兒童保護和支援服務，其服務範圍涵蓋幼兒照顧、教育和家庭支援等方面。作為其轄下的重要設施之一，童樂居提供安全和溫馨的生活環境，旨在照顧和保護被遺棄、被虐待或有其他需要的兒童。
在最近的立法會福利事務委員會探訪中，議員們了解了香港保護兒童會的最新服務和營運情況。代表們簡介了其服務和運營狀況，並展示了其設施和環境，包括童樂居、香港空運業界嬰兒園以及兒童及家庭服務中心。這些設施旨在提供全方位的幼兒照顧和家庭支援服務，並通過多元化的服務模式，滿足不同家庭和兒童的需求。
隨著科技的不斷進步，AI技術在監察和安全領域的應用變得越來越廣泛。香港保護兒童會計劃逐步將AI監察技術匯入其閉路電視系統，以提升對幼兒的保護水平。該計劃獲得了獎券基金的撥款支持，預計AI監察系統將於明年六月投入服務。
該技術的引入主要通過AI技術，系統能夠自動識別和分析視頻中的行為，及早識別任何對幼兒不當行為的跡象，例如虐待、忽視等；AI監察系統可進行實時監控，並在發現異常行為時及時發出警報，便於相關人員快速應對和處理；系統將收集並分析大量的監控數據，以便持續改進和優化監察策略，提高監察效果。
人工智能監察技術的引入，有助於提升對幼兒的保護水平，並具有多方面的效益，通過自動化監察，減少了人力資源的投入，同時提高了監察效率和準確性，AI技術能夠及早識別並預警潛在的危險行為，有助於在問題發生前進行干預和處理，利用大數據分析，系統能夠持續改進和優化監察策略，提升管理水平和服務質量。
根據相關數據顯示，應用AI技術進行監察後，某些國家的兒童保護機構報告稱，虐待和忽視事件的發現率提高了30%以上，干預措施的及時性也顯著改善。
為了進一步推動香港保護兒童會在引入AI監察技術方面的成功，筆者建議政府應該可制定相關的法律法規，確保AI監察技術的應用符合道德和法律標準，保障兒童的隱私權和安全；政府可和相關機構應加大對兒童保護機構的資助，提供必要的技術支持和資源，確保AI監察技術的有效應用。
建議兒童保護機構的員工需要接受專業的培訓，以掌握AI技術的操作和應用，提高其專業能力和服務水平；政府和社會各界應共同努力，通過公眾教育和宣傳，提高社會對兒童保護的重視和參與度，營造全社會共同關心和保護兒童的良好氛圍。
香港保護兒童會引入人工智能監察技術是一項具有重要意義的創新舉措，旨在提升對幼兒的保護水平。通過AI技術的應用，機構能夠及早識別和預警不當行為，並通過數據分析持續改進監察策略，提升管理水平和服務質量。政府和社會各界對此表示高度支持和期望，並希望通過多方合作和努力，確保該計劃的成功實施。
筆者期待政府能夠不斷完善相關政策，提供更多資源和支持，推動AI技術在兒童保護領域的廣泛應用。同時，社會各界應共同努力，提高對兒童保護的重視和參與度，營造全社會共同關心和保護兒童的良好氛圍。這樣，我們才能夠真正為兒童創造一個安全、健康和快樂的成長環境，讓每一個孩子都能夠在愛和關懷中茁壯成長。
文：劉建誠
法務會計師
中國高級心理諮詢師
「中國夢智庫」精神健康事務總監
《中國夢智庫》是一間扎根特區的非牟利團體；與心存熱誠的資深義工、專家與職業專業人士們合作，攜手「說好中國故事」。
*作者文章觀點，不代表堅料網立場
