標籤: 航空公司
國泰航空須檢討航班取消或延誤 文：朱家健
航空公司如果常常於關鍵時候「甩轆」，欠缺過去應有的服務態度，未能及時改善服務質素，只會繼續流失客戶，並敗光口碑。對航空服務業來說，員工是重要資產，對一間上市公司來說，為了節省員工的…
不要冷親和冷落乘客 文：朱家健
面對其他航空公司的強勢競爭，空中服務員如果要保持競爭力，需要與時俱進，惡補中文，收斂他們的脾氣，尊重他人，學習做一個服務員應有態度。涉事人員宜停止胡鬧，不然，在落地後，如果他們在中…
快餐店隨餐玩具要減塑減包裝 文：朱家健
筆者朋友是某連鎖快餐店兒童餐的忠實擁躉，每次推出新款玩具，均要為他的孩子換購玩具，家裡堆滿了大大小小的隨餐附送玩具，慶幸他們也沒有浪費食品，也把快餐的塑膠器皿和餐具分類和環保回收。…
天空不再海濶 飛機愈飛愈慢
香港到台北，十多年前機程最快只須1小時15分鐘，現在有的航班需時1小時35分，有的甚至超過兩小時，但到了預定登機時間，乘客卻多在閘口外苦等。其實這個情況不是香港獨有，世界各地的航班…
