鄰里糾紛不用上法庭！香港推出社區調解計劃促和諧　文：劉建誠

隨著現代社會的快速發展和城市化進程的加速，鄰里糾紛和民商事訴訟的數量也隨之增加。香港作為一個高度繁榮且多元化的城市，面臨著各種複雜的社會問題。為了更有效地解決這些問題，香港政府在最新的施政報告中提出了「社區調解先導計劃」。這一計劃旨在通過調解方式解決鄰里之間的糾紛，從而節省時間和金錢，提升社會和諧。

社區調解先導計劃是香港政府為解決鄰里糾紛所推行的一項重要措施。這一計劃旨在通過訓練有素的調解員，幫助居民解決各類鄰里問題，如噪音、違規建築、社區設施使用等。調解員將接受專業培訓，掌握調解技術和相關法律知識，確保調解過程的公正和有效。

根據政府的資料，調解過程包括以下幾個步驟：首先，由調解員與雙方當事人進行初步溝通，了解糾紛的具體情況；其次，組織雙方進行面對面的協商，嘗試達成一致；最後，調解員將促使雙方簽署調解協議，確保調解結果具有法律效力。

根據最新數據顯示，截至2023年第三季度，已有超過300宗鄰里糾紛通過調解方式成功解決，調解成功率達到85%。這一數據表明，通過調解方式解決糾紛，不僅能有效減少訴訟案件的數量，還能節省大量的司法資源和時間成本。

在具體案例中，一對鄰居因為噪音問題多次發生爭執，最終在調解員的幫助下達成協議，解決了糾紛，避免了進一步的法律訴訟。這些成功案例展示了社區調解在解決社會矛盾中的重要作用。

香港特區政府在推行「社區調解先導計劃」方面提供了多方面的支持。首先，政府設立專門的社區調解中心，為居民提供免費的調解服務。其次，政府投入資金，培訓調解員，確保他們具備專業知識和技能。此外，政府還推出了公眾宣傳活動，提高市民對調解方式的認識和接受度。

然而，社區調解計劃在實施過程中也會面臨一些挑戰。首先，調解員的數量和專業素質仍有待提高。雖然政府已經開展了培訓計劃，但仍需要更多的專業人員加入。其次，部分居民對調解方式的認識不足，對調解結果的接受度有待提高。此外，部分複雜的糾紛可能無法通過簡單的調解方式解決，需要更多的法律支持。

筆者期望社區調解先導計劃能夠在未來繼續發展，成為解決鄰里糾紛的主要方式。隨著計劃的不斷推進，調解員的數量和專業素質將進一步提升，更多的居民將認識並接受調解方式，從而減少訴訟案件的數量，促進社會和諧。

筆者建議特區政府應增加調解員的培訓資源，確保他們具備專業知識和技能。此外，政府還應設立資格認證制度，確保調解員的專業水平；加強公眾宣傳，提高市民對調解方式的認識和接受度。可以通過社區活動、媒體宣傳等方式，向市民介紹調解的優勢和具體流程。

建議設立專門的調解基金，為調解員的培訓和調解中心的運營提供資金支持。這將有助於提高調解服務的質量和覆蓋範圍；為社區調解提供更多的法律支持，確保調解結果具有法律效力。此外，對於一些複雜的糾紛，可以提供法律顧問，幫助當事人解決問題；加強各部門之間的合作，共同推動社區調解計劃的實施。這包括警察、房屋管理、社會服務等部門的協同合作，共同解決鄰里糾紛。

「社區調解先導計劃」是一項具有重要意義的政策措施，旨在通過和平、公正的方式解決鄰里糾紛，從而節省時間和金錢，提升社會和諧。期待「社區調解先導計劃」能夠在未來繼續發展，成為解決鄰里糾紛的主要方式，從而促進社會和諧，提升居民的生活質量。通過政府、社區和市民的共同努力，我們相信這一計劃將為香港的和諧社會建設作出重要貢獻。