香港零售服務運輸業在勞動長假期前夕的準備　文：朱家健

剛完結的4天復活節長假期，吸引了約60萬香港家庭外遊，讓香港在該段期間仿如「空城」，各區多個中型商場的裝飾佈置明顯較過往同期節日節約，店舖門可羅雀，食肆人流與昔日高峰期相比也是大不如前，面對假期人口「剩流出」，飲食零售業叫苦連天，長假期並沒有增加營業額，丁財兩不旺，服務業繼續步進寒冬。

香港將在5月迎來勞動節和佛誕假期，期間更連著周末，鑑於下周五 (5月2日) 並不是公眾假期，而且在復活節假期不少市民已離港，或可成為讓他們留港休息和消費的誘因；與此同時，內地的五一黃金周，經調休後的連續五天長假期，加上過去兩年港澳已分別向多個省市開放個人遊名額，預計港澳遊仍是內地旅客於長假期的選擇之一。

若果香港居民選擇在勞動節和佛誕長假期留港，而同時內地旅客於同一時段從陸路口岸、機場、港珠澳大橋口岸、西九龍高鐵站湧進香港，換言之，香港部分民用設施和公共交通工具或將遇上使用量飽和，部分設施將迎來較長輪候時間，甚至乎是人龍倒灌，香港特區政府尤其是負責道路交通的運輸署、負責各場館管理和人流控制的康文署、促進旅遊發展的旅遊事務處、負責治安秩序的警務處，甚至乎是香港海關和消委會等，均要預先制訂應變措施，保障旅客安全和利益的同時，也要讓旅遊商業活動有序進行，擦亮香港旅遊城市的金漆招牌。

現時，位於尖沙咀市區的公營博物館的免費展覽已幾乎成為內地旅客的指定行程，然而，博物館在人流控制混亂，指示不清，甚至乎出現保安人員和工作人員只是濫竽充數，出現「老點」參觀者的情況，對出入口和基本設施都不清晰，更有保安人員出現辱罵參觀者的情況，行為卑劣，這些惡行均是不可接受的。博物館職員如果連基本禮貌和博物館情況都不清楚，如遇查詢，只是敷衍了事或建議「問其他人」，根本是在敗壞香港遊客之都的形象美譽，當然，香港歷史博物館在安排參觀者輪候時也要適當分流，以避免造成不必要的混亂。

在長假期期間，遊客區的交通也會較平日繁忙，將有較多的旅遊巴士在各處上落客，警務處交通組可以適當地疏導交通和人潮，同時，運輸署可以與港鐵和渡輪公司溝通，加密班次和航班。此外，預計今年年底用來承辦十五運會的部分場館，如啟德體育園和將軍澳單車館等，將會吸引遊客到場「打卡」，場所管理者宜增派工作人員和增加指示牌。另外，各區的民間設施，如公園、圖書館等，也將增加使用率，康文署宜多安排清潔工友定時消毒清理。