的士業界原本計劃今日(22日)發起一項罷工行動,表達業界訴求,但在權衡各項利害關係,並且在與政府進一步溝通之後,昨晚又決定取消行動,並將繼續與政府溝通,協商解決問題。的士業界的困境和訴求已經表達了出來,在社會上得到足夠的關注,罷工行動其實並無必要,也改變不了困境。傳統的士業界與新興網約車之間的矛盾,既是老問題,也是新問題,政府和業界仍須以市民利益為依歸,順應時代發展步伐,推動改革,才能找到解決的辦法。
的士業界昨日與政府當局會面,表達了要求嚴厲打擊「非法白牌車」的訴求之後,以不滿意政府的回應為由,宣稱將發起罷工行動,大約有500架的士參與。其後,事件急轉直下,原訂用以發起行動林村許願樹停車場,拒絕提供場地,再加上的士業界的訴求也沒有得到市民多大的支持,在與政府當局進一步溝通之後,的士業界昨晚宣布暫停罷工行動。
的士業界的罷工行動雖已取消,但問題並沒有解決,而假如問題持續下去,未來只會更難解決,因此,確實有必要正視這些問題,積極尋找解決的辦法。
的士業界的訴求既是老問題,也是新問題。說它是老問題,是因為傳統的士業界確實存在許多管理問題,行業老化,服務質素下降,以及的士司機收入不斷下降,年青人不願意入行等問題,同時也正面對新興的網約車的不公平競爭,這些問題疊加在一起,就會形成一種惡性循環,令的士業界經營困難重重,業內人士怨聲載道。
說是新問題,是因為在全球邁向數字化經濟發展的過程中,許多傳統行業都須向新的數字化過渡,都會出現一個過渡期的痛苦和困難階段,傳統的士業界也不例外。縱觀全球,網約車可以視為的士業界向數字化過渡的替代品,在不同的國家和地區有不同的發展狀況,內地等一些地區已經發展得很成熟,能夠為民眾提供更優的服務,但也有些地方的發展並不順利,香港就是其中一例。
但香港也不可能迴避這一問題,經濟數字化是大潮流、大趨勢,傳統的士始終都要朝向數字化轉型,必須作出大刀闊斧的改革,在這一過程中,傳統的士業界有可能會遭受一些損失,甚至感到痛苦,但似乎很難完全避免,關鍵在於政府在協助傳統的士轉型的過程中,如何盡最大可能,為傳統業界減痛,讓其順利轉型。
新興網約車,配合精準的衞星定位系統,智能分析路況,可以準確地規劃行程,避免召不到車,或揀客、拒載等問題,並且可以雙方預先議訂行程、路線,減少不必要的爭拗,又有完善的電子支付系統,為乘客提供方便,確實比傳統的士有更優質的服務。
新興網約車服務能滿足許多市民的需求,有強大的市場力量推動其發展。但在推動傳統的士向新興網約車轉型過程中,又遇到的士牌價高昂,經營管理費不菲,成本高等問題,以及業內利益複雜等問題,要想讓傳統的士業界,轉變成數字化的士服務,確實存在一些實在的困難。於是就出現了傳統的士與新興網約車之間的矛盾。
政府既不能阻止新興網約車發展,但也不能無視傳統的士業界的訴求,這就出現了未持有「出租汽車許可證」的「白牌車」收費載人非法,而網約車公司卻可以「合法地」存在的問題。如何解決這些問題,政府似乎尚未找到能令各方都滿意的方法,業界也未能提出符合社會利益的解決方案,因此,只能以加強溝通協商作為緩兵之計。
不論如何,數字化發展已經是不可逆轉的大趨勢,市民大眾也期望香港能夠跟上時代的步伐,不在新的潮流中,因傳統利益的覊絆,而逐步被其他地區超越。協助傳統的士業跟上時代發展的步伐,逐步革新,適應市民的新需求,應是明確的方向。的士業界也不能繼續停留在舊的時代,更不能動輒以罷工等激進行動,意圖綑綁市民利益,脅逼政府。