疫情退卻，社會復常，到香港旅遊的內地團逐漸增加，但香港本地的接待能力卻未能迅速跟上。近日土瓜灣、紅磡及多個社區，均出現內地旅遊團排隊等候用膳的情景，引起旅業界及社會各界的關注，希望政府出手，協助解決旅業界供需失衡的凸出問題，為來港旅遊的遊客提供更好的旅遊體驗，也盡可能避免過多遊客聚集社區對居民日常生活造成影響。旅遊業不僅是關乎大量基層市民生計的行業，同時也是對香港形象產生影響的行業，政府應加以重視，盡快解決問題。
自從今年2月份恢復與內地全面通關之後，內地來港的旅遊團數量逐漸增加。近期，不少市民見到一團又一團的內地旅行團在社區排隊等候用膳，對一部分社區居民的日常生活造成影響。除此之外，亦有一些市民發現，一部分內地旅遊團帶團友聚集街邊，「立食」兩餸飯，甚至集體吃杯麵。
這種情形，在提供旅行團團餐服務較集中的土瓜灣、紅磡一帶最為凸出，同時，在旅遊景點附近的街道、社區和公共屋邨的酒樓、食肆，甚至快餐店，也見到內地旅遊團的踪影。
香港與內地恢復通關，來港的內地旅遊團人數迅速增加，這對香港旅遊業復甦，以致對香港整體經濟復甦，都是利好。但是，近期出現的大批內地旅遊團團友排隊等候用膳的情形，卻反映出香港尚未做好準備，整體的接待能力急須迅速提升，否則，一來會給遊客留下負面的旅遊體驗，不利長遠發展，二來也會對居民造成影響，不利民生。
理性地分析，目前存在的問題，主要在於接待內地旅遊團的餐飲業尚未完全復甦，導致供求失衡的問題較為凸出所致。三年疫情期間，大量主力做內地旅遊團團餐的食肆倒閉，目前只剩少數幾家仍在經營，當大批內地旅遊團湧至，只靠這幾家食肆，根本無法消化。因而出現大批團友排隊等候用膳，而且每團的用膳時間也短得極不合理的現象。
除此之外，餐飲業、旅遊業在三年疫情期間，也出現大量人手流失的問題，疫情過後，在短時間內尚未能迅速補充，服務質素自然無法得到保障。不僅僅是接待遊客的食肆存在這一問題，餐飲業大部分食肆都有類似的問題，相信不少市民都有切身的感受。
對於這些問題，只靠業界自己，只靠市場的力量，很難迅速解決。新一屆特區政府強調有為政府和有效市場相結合的理念，在業界出現問題，市場失效的時候，應該果斷出手，協助業界解決困難。比如，有業界人士提議，由政府牽頭，提供廉價場地，建立平價飲食城等建議，政府應該積極考慮。
清明節、五一節的旅遊旺季即將到來，來港旅遊的內地遊客將會進一步增加，政府必須要加緊籌謀，主動與業界協商，多方聽取意見，盡快解決問題。
社會上有一些意見，將旅遊業目前出現的問題歸咎於「平價團」。不過，對於這一意見須小心看待。任何一個社會都有不同消費水平的群體，香港也不應該只想要「富貴團」不想要「平價團」。香港仍應該展現好客之道，歡迎全地遊客來港，並接待好不同消費水平的遊客。香港有能力接待好四方遊客，只要做好管理和監察，打擊違規、違法的市場行為，完全可以提高接待水平、服務質量，讓來港遊客有更好的旅遊體驗。
社會亦須警惕挑撥兩地民眾關係的問題。近期有一些人借機在網絡上發放一些圖片和言論，放大問題，醜化內地遊客，煽動歧視甚至仇視內地遊客的情緒，這種做法不利兩地融合，也不利香港經濟社會的復常，也不利香港社會穩定。政府當局須加以注意，市民大眾也須避免受到誤導。
