『友智識』計劃助萬名長者跨越科技鴻溝　文：劉建誠

隨著科技的迅速發展和數碼化進程的加快，數碼共融已成為社會關注的焦點。對於60歲或以上的長者而言，數碼技術的應用尤為重要。然而，許多長者在接受和運用新技術方面存在困難。為此，政府在2024至24年度《財政預算案》中宣布，社創基金將在未來三年撥款一億元，為全港長者提供數碼培訓課程和技術支援的項目，並資助12間非政府機構推行「友智識」長者數碼共融計劃。

在2024至24年度《財政預算案》中，政府宣布將撥款一億元，用於資助社創基金在未來三年內推行長者數碼培訓和技術支援項目。社創基金自成立以來，旨在通過創新和有效的方式，解決社會問題，提升社會共融度。在數碼化的大潮中，長者作為一個特殊的社群，需要更多的支持和關注。根據政府數據，目前香港約有150萬60歲或以上的長者，他們中的許多人在使用數碼技術方面遇到困難。為此，社創基金決定資助12間非政府機構，在全港18區推行「友智識」長者數碼共融計劃，幫助長者克服數碼鴻溝，提升他們的生活質量。

「友智識」長者數碼共融計劃的實施涉及12間非政府機構，這些機構在全港18區設立了40個定時定點的社區支援點，每區最少設置兩個支援點。數字政策辦公室表示，支援點通常設置在長者易達、常去或人流較多的地方，例如社區中心、區議員辦事處、社區客廳和長者中心。這些支援點將提供各種數碼培訓課程和技術支援，幫助長者學習使用「智方便」、醫健通、HA GO、18區中醫診所、康體通、香港出行易等日常生活用得上的政府流動應用程式，並向他們灌輸網絡安全知識。

根據社創基金和非政府機構的統計資料，自計劃啟動以來，已有超過1萬名長者參加了數碼培訓課程。這些長者分佈在全港18區的40個社區支援點，他們的反饋顯示，這些課程和技術支援大大提升了他們的數碼技能和信心。同時，調查結果顯示，長者對政府流動應用程式的接受度和使用頻率顯著提高，特別是在醫健通和香港出行易等日常生活應用方面。此外，長者們表示，這些培訓和支援點的設置大大方便了他們的日常生活，提升了生活質量。

社會各界對「友智識」長者數碼共融計劃表示高度支持。非政府機構、社區組織、區議員和長者家庭都對這一計劃給予了積極的反饋。許多參加培訓的長者表示，這些課程不僅提高了他們的數碼技能，還增強了他們的自信心，讓他們能夠更好地融入數碼社會。隨著計劃的推進，預計將有更多的長者受益於這一計劃，長者數碼共融的前景將更加光明。

筆者相信長者數碼共融計劃將在多方面產生積極影響。數碼技能的提升將使長者能夠更方便地享受政府和社會提供的各項服務，提高生活質量。這一計劃將促進代際間的交流和理解，增強社會的凝聚力。通過長者數碼共融計劃，社會將更好地認識到長者在數碼時代中的重要角色，並為他們提供更多的支持和資源。

為了進一步提升「友智識」長者數碼共融計劃的效果，筆者建議可通過各種媒體和渠道，加強對長者數碼共融計劃的宣傳，讓更多長者了解和參與這一計劃；擴大數碼培訓課程的範圍和內容，增加培訓師資力量，確保長者能夠獲得更全面的數碼技能培訓。

建議在社區支援點設置專門的技術支持人員，隨時解答長者在使用數碼技術過程中遇到的問題，提供個性化的技術支援；鼓勵更多的企業、非政府組織和社區團體參與長者數碼共融計劃，提供資金、技術和人力支持，形成全社會共同支持長者數碼共融的良好氛圍；並加強對長者的網絡安全培訓，提升他們的數碼安全意識，防止網絡詐騙和個人信息泄露等風險。

「友智識」長者數碼共融計劃是推動長者融入數碼世界的重要舉措。通過數碼培訓課程和技術支援，長者們能夠更好地掌握數碼技能，提升生活質量。政府及社會各界應共同努力，持續推進這一計劃，為長者提供更多的支持和資源，讓他們在數碼時代中能夠更好地發揮作用，享受科技帶來的便利和益處。隨著計劃的深入推進，筆者期待看到更多長者受益於數碼共融計劃，實現更好的數碼共融。