數字時代,大數據成了我們生活裡的」大BOSS」,可這家伙玩的把戲讓人實在摸不著頭腦。比方說,你在某平台上訂機票,同樣的航班、同樣的位置,價格卻能相差900多塊。這是什麼情況?盡管平台解釋可能是代理商弄錯或賬號領取了大額優惠券。
再說說訂酒店吧。用兩個不同賬號搜同一酒店,結果發現兩台手機居然價格不一,結果客服卻說是新用戶有優惠。
有專家表示,大數據殺熟對我們這些消費者是個大坑,隱蔽、模糊、還復雜。所以,監管部門迫切需要評估和監測互聯網平台的數據使用規則,對存在大數據殺熟行為的平台要求整改,讓他們別再玩花招了。
更絕的是,手機型號和購票頻率還能影響價格。在某平台訂機票時,同一航班、同一時間,用三部手機查價格居然得到不同結果。這是怎麼回事?
機票價格差異的原因居然是因為使用了“驚喜特惠”,平台隨機投放的優惠政策。所有用戶都有可能接到特惠金額,平台還會根據你購買產品進行裡程累積,然後升級你的會員等級,用戶可以兌換相應等級的優惠券或福利。聽上去挺美好,不知道啥時候就踩進了價格的坑裡,購買一堆你不知道的保險或者服務。
大數據殺熟判定難,需要全方位評估。但實際上幾乎沒有平台會承認存在大數據殺熟行為。因為算法太隱蔽,讓消費者根本察覺不到。而一些頭部平台通過“燒錢”獲取市場優勢後,需要通過“收割”來迅速實現資本收益。
在大數據的時代,我們似乎總是陷入一場由大數據編織的消費陷阱。我們要警惕,享受會員優惠的同時,個人信息可能會被挖掘和利用。只有在合規、透明的前提下,大數據才能真正成為推動社會進步的力量。
文:ChatGPT、 李燁瑩
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